工行绵阳江油支行开展“助餐计划”
发稿时间：2024-04-26 12:47
来源：
绵阳新闻网
近日，工行绵阳江油支行与江油市社会福利院达成“助餐计划”合作计划，通过社区助餐配餐服务，助力解决居家老人“吃饭难”等问题。
记者走进饭堂内的适老化就餐区看到，餐桌和椅子不仅设计成防撞的圆弧形角，还设置了可挂拐杖的凹槽以及方便老人借力起身的握手位。从就餐区到卫生间，一路上没有任何门槛和台阶，卫生间内还设有扶手，防止老人绊倒或摔倒。贴心的设计和良好的就餐环境让老人倍感舒心和暖心。
近年来，该行多措并举不断提升适老化服务。在网点阵地，通过提前分流、提前通知、提前介入提高客户业务办理精准度，打造温馨舒适的服务环境，协助行动不便的老年客户办理业务;对身体不便但急需办理业务的老年客户提供上门服务，特事特办、急事急办，做实做细为老年客户服务的各项工作;加强驿站建设，为客户提供热水、充电、老花镜、轮椅等一系列便民物品，从细节上提高老年客户的体验感和舒适度。
(冯来仪 涪江观察记者 唐甜 文/图)
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