绵阳新闻网讯 近日,一位客户来到工行绵阳华丰彩虹路支行,送上一封实名感谢信,感谢该行工作人员热情、高效地为其兑换零钱和残破币。
原来,就在几个小时前,该客户提着一兜零钱急匆匆地来到工行绵阳华丰彩虹路支行。“您好,我有一些零钱破钞,可以兑换吗?”客户面露难色地问道。
了解情况后,大堂经理立即安排一名资深柜员为其办理兑换业务。柜员热情地接过零钱开始清点,不到30分钟,便把所有零钱全部清点完毕,并为其存入银行卡。兑换完成后,客户对工作人员连声致谢,并于当天下午送来了感谢信。
此次服务只是该行践行金融为民的缩影,下一步,该行将继续以客户为中心,着力为客户提供有情怀、有温度、有品质的金融服务。
(秦瑞遥 记者 唐甜)
编辑:郭成