2024年2月5日至2月25日农历春节期间，工行绵阳分行在全市范围内开展“现金服务 情暖巴蜀”暨反假货币、整治拒收现金、数字人民币知识集中宣传活动。

　　期间，该行上下凝心聚力，紧扣整治拒收专项治理活动，努力拓宽宣传深度和广度，增强宣传活动吸引力、适配性，做到宣传精准投放。

　　高度重视，明确宣传内容。为确保宣传活动实效，该行成立了以行长为主要负责人、八大业务部门共同支撑的数字人民币专项行动小组，全力推动数字人民币应用场景和宣传普及;拟定下发了《中国工商银行绵阳分行“现金服务 情暖巴蜀”主题宣传活动方案》，紧扣整治拒收专项治理活动，从宣传主题、宣传重点、宣传方式、宣传成果展现等几个方面拟定宣传方案，匹配相应的考核机制，以确保宣传工作有序高效落地。

　　精心组织，丰富活动形式。结合不同客户群体活动参与程度，该行围绕数字人民币、人民币反假防伪、不宜流通人民币、拒收人民币等知识点，采取集中宣传、驻点宣传、流动宣传、网络宣传、联合宣传等方式精心组织线上线下宣传活动，持续扩大宣传覆盖面，进一步提高全市现金管理服务水平。“请进来”做好阵地宣传。针对到店客群，依托营业网点，设立咨询台、开展厅堂微沙龙、LED显示屏滚动播放，积极主动地向客户传导人民币知识、讲解人民币公众防伪点及反假货币法律法规。“走出去”开展多样化宣传。针对重点客群，深入工业园区、乡镇、农贸市场、社区、个体工商户、学校开展宣传，在辖区集贸市场、小区附近、周边社区摆摊设点开展宣传，上门小微商户一对一讲解，以普惠金融服务点为半径开展精准宣传，借力银政合作开展集中课堂式宣讲。“促活”开展数字人民币宣传。选取全市包括县域20余家的火锅餐饮门店开展“工行邀您吃火锅 红红火火过新年”数字人民币消费满减活动，活动期间共计341位客户参与活动，106名客户成功使用红包，带动数字人民币交易额提升4.2万元。

　　线上线下，宣传活动成果。线下渠道开展宣传活动的同时，该行及时总结各类活动宣传动态，制作“人民现金为人民”公益宣传视频、美篇、H5等宣传片，通过“工商银行绵阳分行”公众号、微信朋友圈、企业微信、涪江观察、涪江头条等线上平台进行广泛传播。期间，该行灵活运用系统新功能，积极宣传推广工商银行手机银行人民币大额、新钞、零钞、外币等现金直配便民服务渠道;根据金额大小，设计制作了不同规格的零钱包信封，积极推广零钱包业务，让客户在节日中感受工行温度，有效提升我行良好社会口碑和服务形象。

　　本次活动全行共计完成新钞兑换28笔，金额12.8万元、人民币大额业务24币，金额300万元，外币189笔，折合美元10.18万元。兑换零钱包40个，合计金额7000元。累计线上发布宣传内容数量8次、在社会媒体线上平台发布数量3次，点击量0.7万人;累计开展线下活动28次;数币宣传活动24次，共计受众人群达1.45万人次。

　　活动的有序开展，提升了公众对数字人民币、反假货币和整治拒收人民币等知识的了解度，提高了受众识假辨假防假能力，为创建良好现金流通环境奠定了社会基础。

　　(蒲荟)