2023年10月底召开的中央金融工作会议指出，金融系统要着力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。
中国人寿保险股份有限公司绵阳市分公司（以下简称“绵阳国寿”）认真贯彻落实中央金融工作会议精神，持续做好金融“五篇大文章”，有力推进普惠保险业务发展。
近日，绵阳国寿制作的女性安康保险宣传片引起强烈反响。宣传片从一个真实案例说起：吴大姐是绵阳市某社区居民，时常听中国人寿和妇联的工作人员介绍女性安康保险，从２０１６年就为自己投保该险种，没想到，在２０２３年派上大用场。“曾经以为癌症距离自己很远，生病之后，既担心身体又担心钱。没想到，我递交理赔申请三天后，账户就收到１０万元钱，这笔钱真是帮了我大忙。”吴大姐说。
这仅仅是绵阳国寿发展普惠保险业务、倾情服务客户的缩影。
绵阳国寿大力发展普惠保险业务，既服务于国家发展战略，落实监管要求和上级公司部署，也满足了市民的保险需求。从２００８年开始，根据监管机构部署和上级公司安排，绵阳国寿强化责任担当，提高政治站位，大力发展低保费、普适性、广覆盖的普惠型保险业务，满足广大群众在意外、健康、医疗等多风险领域的人身保险需求，增进民生福祉。近年来，在小额人身保险、老龄保险、安康保险、计生家庭综合保险、计生特护保险推广中成效明显。
绵阳国寿做好普惠保险大文章，坚持做到“二三四”，即：两个融入、三个坚持、四个强化，推进普惠保险业务发展从无到有、从弱到强。
绵阳国寿将普惠保险业务的发展融入国家发展战略，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党中央、国务院关于普惠金融工作的战略部署，切实履行社会责任，更好地满足人民群众日益增长的保险服务需求；融入绵阳经济社会发展，绵阳国寿的发展离不开绵阳这片沃土，公司主动融入绵阳市经济社会发展，切实贯彻落实市委、市政府的决策部署，始终保持同频共振，为推动经济社会发展贡献力量。
坚持人民至上。绵阳国寿始终坚持金融保险的政治性、人民性，不断提高专业性。坚持以客户为中心，保障客户合法利益，增进民生福祉，不断实现发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。普惠保险真正做到投保简便、理赔快捷，深受客户、社会各界赞誉。
坚持系统观念。绵阳国寿自觉融入中国人寿“服务国家发展大局，守护人民美好生活”的企业使命，进一步巩固脱贫攻坚成果、助力乡村振兴贡献金融保险力量。在做好普惠保险业务的同时，绵阳国寿守正创新，在政府相关部门和监管机构的指导下，２０２２年、２０２３年先后在北川、平武落地实施乡村振兴保，为人民美好生活保驾护航。同时，绵阳国寿作为城市定制型商业医疗保险“惠绵保”的共保体组长单位，在产品创新、理赔服务等方面履职尽责、推陈出新，提高市民满意度，增强市民获得感、幸福感。
坚持完善决策机制。为推进普惠保险业务高质量发展，绵阳国寿不断完善决策机制，严格遵守“三重一大”决策制度和“两个议事规则”，确保经营决策科学规范、民主高效。同时，将上级公司的决策部署、地方党政的发展规划结合到工作实际，确保规定动作不走样，自选动作有特色，始终凝聚起发展普惠保险的蓬勃力量。
在发展普惠保险业务进程中，绵阳国寿始终做到“四个强化”。
强化保险姓保。突出“保险姓保”、突出保险保障功能，通过宣传、宣讲，努力提高参保群众覆盖面，提高保险密度和保险深度，作好普惠保险走近群众的“最后一公里”。
强化政企合作。增进民生福祉，政府与公司有着共同诉求、共同目标。绵阳国寿加强与政府相关部门的沟通、汇报，同时所辖各县支公司也与当地政府保持良好顺畅的关系，定期举办普惠保险启动会、座谈会，定期开展推进工作“回头看”工作，锻长板、补短板，推进普惠保险协调、可持续发展。
强化队伍建设。按照“一乡一镇１人，重点乡镇２－３人”的标准，绵阳国寿建立一支１５０余人的镇乡驻点专职普惠保险服务队伍，服务专员做到职责明确、责任到位，为普惠保险的推广、服务打通“最后一公里”，确保工作落地生根、开花结果。
强化客户服务。遵循“诚信、创新、人本、价值”的经营理念，强化服务客户，做到投保简单快捷，理赔高效准确，服务有速度、有温度，提升客户满意度、愉悦感。定期举办客户联谊会，加强客户与公司互动，增进客户与公司的情感。
星光不问赶路人，江河眷顾奋楫者。多年来，绵阳国寿倾情助力脱贫攻坚、乡村振兴，针对特定人群，先后推出扶贫保、计生特护保险、计生综合、老龄保险等普惠保险业务，为广大市民送去保险福祉。
绵阳国寿普惠保险业务稳中有进。截至２０２４年１１月底，实现小额人身保险保费２６４４万元，同比增长５％，实现老龄保险保费８６６万元，同比增长８％，实现安康保险保费２２１８万元、与２０２３年同期基本持平，实现计生综合保险保费３５４万元，同比增长１４％，实现计生特护保险保费４２７万元，同比增长８％。（蒋勇）
编辑：郭成
