绵阳新闻网讯   日前，记者走进平武县政务服务中心看到，前来办理业务的群众络绎不绝，大厅内“一件事一次办”，人社、医保等综合窗口格外忙碌。

　　“我来办营业执照变更，这里的工作人员服务态度都非常好，办事速度也相当快。”市民彭丽告诉记者。

　　政务服务中心是服务群众的最前沿阵地，虽是小窗口，却关乎大民生。为优化提升服务体验，近年来，平武县政务服务中心开办“一件事一次办”“百名局长进大厅”等政务服务窗口，面对面为企业群众解决问题，还组建“熊猫宝宝来帮您”服务团队，开展延时预约、咨询引导、帮办代办等暖心服务，不断创新服务方式，着力打造便民高效的政务服务环境。

　　据悉，为了持续提升政务服务质效，减环节、优流程、提效率，平武县政务服务中心推行集成化办理“一件事一次办”，实现审批流程“大瘦身”，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，营造亲商、爱商、安商、护商的良好营商环境。

　　截至目前，平武县已实现２１个事项县域通办，３００个事项跨区域通办，将群众“多跑路”变为综合窗口“动起来”。今年以来，还增加各种智能设备，群众和企业可通过“柜台人工＋智能机具”办理各项政务服务业务，形成“线上＋线下”服务体系，真正做到为企业减负“一表办”、企业少跑“一窗办”、足不出户“一网办”、节省时间“一次办”、排忧解难“帮代办”，最大限度提升企业群众办事便利度。

　　平武县政务服务中心相关负责人表示：“后续我们将继续对标先进，擦亮政务服务品牌，用小小窗口提供满满服务。”（张扬杭 钟小明 记者 任露潇）

  编辑：郭成