原标题：便民惠企服务升级

　　“经开事精心办”让企业群众都叫好

　　绵阳新闻网讯   近日，记者从经开区管委会获悉，经开区以“经开事、精心办”为核心，聚焦办事流程设计、服务平台打造、助力企业成长、培育服务队伍、抓好整改提升5个方面，持续激发市场主体活力，不断提升企业群众办事满意度，构建审批更快捷、办事更高效、服务更周到、监管更规范的发展环境。

　　在精心设计办事流程方面，全面梳理全区行政许可、行政给付等政务服务事项，明确事项名称、事项类型、法定办结时限、承诺办结时限等相关要素，确保线上线下一致、“两集中一上网”，禁止“体外循环”“隐形审批”。深入推进行政审批流程再造，为服务对象提供简易明了的办事服务指南，紧扣“一件事”标准，变“群众跑”为“部门跑”，实现“一窗办结”，力争审批流程压减50%以上。深化“跨省通办”“全市通办”“市区联办”等服务模式，探索形成更多“就近办”新模式。依托绵阳市政务信息资源共享交换平台，推进政务信息资源跨地域、跨层级、跨部门共享，建立统一的政务服务业务协同线下平台，支撑审批材料互用、预填信息调用、电子证照互认，让数据多“跑路”、群众少“跑腿”。标准化推进并联审批，涉及2个或者2个以上部门审批办理的事项，按照“一窗受理”原则，通过“联合资料审查、联合现场勘查、告知承诺、分别决定、限时办结、一窗出件”等方式，切实缩减企业和群众事项办理时限。

　　在精心打造服务平台方面，优化智能导视查询等7套智慧化系统，为群众提供便捷、高效的线上服务渠道。全面开展“四免两办”服务，为办事群众节约办事成本。开展周六延时预约服务和“带章”上门服务，解决企业和群众工作时间“没空办”、休息时间“没处办”的难题。强化“办不成事”受理窗口宣传，让办不成的事找得到地方办。

　　在精心助力企业成长方面，采取“政务上门”“服务企业活动月”“优化营商环境面对面”等方式，及时发现并解决问题;做好惠企政策的落地落实，编印简单易懂的惠企政策申报指南，开设畅通无阻的申报窗口，主动为符合条件的企业匹配惠企政策，帮助企业免申即享、应享尽享。

　　在精心培育服务队伍方面，要加强培训补足短板、对标先进比学赶超、轮岗锻炼全面提能、月度评优逗硬考核，全面提升服务效能，营造创优争先的浓厚氛围。

　　在精心抓好整改提升方面，拓展监督渠道，狠抓社会评价，畅通线下双面屏、“哭笑脸”评价板以及线上二维码等办事评价渠道，引导群众通过“当面评、匿名评、直观评、线上评”反馈办事体验。严格日常管理，强化联动问责，强化制度执行监督，联动部门强化问责问效，综合运用社会评价、专家论证、第三方评估等方式，促进服务作风转变，提升政务服务效能。(绵报融媒记者 谢艳)  

      编辑：郭成