绵阳新闻网讯 5月以来,江油市烟草专卖局(分公司)在行业上级职能部门的指导下,正式启动“绵阳烟草卷烟零售客户信用体系”应用工作,引导客户诚信经营,打造共享共赢的卷烟零售终端生态圈。截止5月31日,已实现辖区零售客户培训、告知全覆盖。
培训先行,方案解读全面精准。“线上培训+线下指导”同步推进,培训全覆盖零售客户2538户,大力营造“知信用、守信用”的良好氛围,逐项讲解“以评价指标体系为基础、以信用管理平台为支撑、以评价结果应用为导向”的信用体系,引导客户从“要我诚信”向“我要诚信”主动转变,切实增强客户诚信经营意识。
完善机制,信用评价准确规范。秉持“守信激励,失信约束”的原则,组织零售客户签订《信用承诺书》,从守法、守约两个维度,根据73项信用评价指标组织开展零售客户信用行为采集、核查与闭环评价,客观评价零售客户信用等级,针对性优化高信用等级客户服务,进一步完善信用承诺机制、守信激励失信约束机制、自觉纠错机制。
专销协同,信用体系运行高效。重点关注事前诚信引导、事中信用管理、事后落实配套措施,规范信用结果应用,将信用体系管理嵌入到专卖监管和营销服务工作中,推动信用管理和业务工作深度融合,做到诚信宣传常态化、信用管理规范化、信用应用高效化,携手客户营造诚实守信的卷烟经营环境,有效助推信用体系建设落实落地。(曹汝兵 李文)