工行绵阳开元支行打造最优口碑银行获客户赞誉
发稿时间：2023-03-31 19:27
来源：
绵阳新闻网
3月24日，工行绵阳开元支行热心为老年客户解决社保卡使用问题，客户专程到网点赠送自己精心绘制的国画“牡丹花开”，表达对该行优质服务的肯定和赞许。
“对工作认真负责，对客户礼貌热情，深受老年客户的好评。”客户钱某赠予开元支行自己精心绘制的国画上，写着对该行的高度评价。为提升客户服务满意度，该支行始终秉持“以客户为中心”的初心和情怀，致力打造效率高、体验佳、口碑佳的营业网点。
该行因地处绵阳市第三人民医院隔壁，且附近老旧居民区较多，故而到店的客户中老年人居多，客户钱某正是开元支行的老年客户之一，此前钱先生手持甘肃银行的社保卡称不能正常使用，该行客服经理查询后发现客户社保信息及卡片均为异地，了解到该客户近期无法回甘肃后，热心为其联系甘肃银行相关业务部门，协助客户解决了其社保卡使用问题。（张雪芹 文/图）
编辑：郭成
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