“不许动，抢劫!”近日，一名女士在工行绵阳江油支行营业窗口“支取”了大额现金正准备离开，后排一名等待办理业务的男客户突然起身，掏出菜刀去“抢”女士的包，在女士受惊吓准备逃离时将其劫持，并大叫其他人员让开，方便其抢钱逃跑……

　　千钧一发之际，该行柜台客服经理悄悄按下柜台下方的110报警按钮，网点负责人及时赶到安抚持刀“歹徒”情绪，运营主管第一时间疏散了大厅内的其他客户。

　　增援保安赶到现场后，一方面配合网点员工进行劝导，一方面按控制歹徒的队形展开，假装组织现场人员给“歹徒”让道。趁“歹徒”伸手拿包分神之际，安保人员从正面、侧面、后面三方同时出击，用自卫器材将歹徒手里菜刀打落，成功将“歹徒”制服。

　　原来，这是工行绵阳江油支行组织开展的一场防抢劫应急处置演练活动。本次演练中，人员密切协调配合，履行岗位职责，发挥角色作用，达到了预期的演练效果。

　　通过演练的开展，进一步增强了营业网点各岗位员工应对突发事件的配合，提升了全体员工应对各种突发事件的处置能力，确保发生应急突发事件时客户、员工和资金的安全。

　　(王洋　绵报融媒记者　唐甜　文/图)