为有效防范和制止ATM盗刷案件发生，切实保护客户资金安全，维护银行声誉，近期，工行绵阳华丰支行积极行动，强化ATM安全管理，加强ATM巡查力度，多举措防范盗刷风险。

　　一是加强风险提示，警钟长鸣。该行对近期在某分行的ATM安装盗刷装置事件进行了通报分析，总结其特点，下发专项风险提示，组织集中学习，树立起防范意识。

　　二是开展安全隐患排查，防微杜渐。支行结合当前新型盗刷案件的作案手法，成立检查小组，采取现场检查等方式，对ATM安全隐患进行了排查，查看ATM是否有加装非法装置，一旦发现问题，立即逐级上报。

　　三是做好设备巡查，不留死角。支行查阅自助设备巡查登记本，对网点ATM等设备的巡查进行了检查，确保巡查达到规定的频次，保证巡查效果。

　　四是加大用户宣传，提高技能。做好厅堂宣传，对到店客户进行提示，凡到自助银行办理业务的，需检查ATM插卡口、密码键盘、取钞口等部位是否有异常，同时大堂经理还向客户宣传安全用卡知识。

　　五是制定应急处置预案，防控舆情。开展应急预案桌面演练，接到盗刷事件投诉后，认真记录投诉信息，做好内容核实。确属盗刷事件的，立即协助客户报警，防止受害损失扩大。

　　（杨震）

编辑：李志 校对：郭成 审核：刘益