近期，兴业银行绵阳分行以银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位复检为契机，坚持“服务永远在路上”，在全市文明城市创建工作中，不断提升服务“软硬”件，服务客户回馈社会，巩固创建成果，让文明服务之花绽放在兴业。

　　一直以来，该行高度重视文明服务，把文明规范服务和文明城市创建工作摆在重要位置，加强组织领导，强化责任落实。在全行营造人人有责、人人参与的浓厚氛围，创建任务层层分解，落实具体责任人，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓，全行上下共创共建的良好格局，确保创建工作各项任务落实推进。

　　广泛学习宣传，全行动员参与，促进文明城市创建。该行组织员工认真学习《绵阳市2022年创建全国文明城市工作方案》，对照中银协印发的公约、规范等行规行约 ，明确创建要求，全员参与。在营业办公区悬挂创建宣传标语，摆放创建宣传牌;在网点显著位置张贴宣传海报，开展“社会主义核心价值观”“绵阳市市民公约”及“行业规范”等文明服务规范宣传。该行先后组织开展“金融知识进万家”“适老金融服务”、防范非法集资等宣传活动，为社会公众提供丰富、实用的金融知识，努力做好普及金融知识、提升公众金融素养、构建和谐金融环境、推进文明城市创建。

　　积极做好网点规范服务，推动文明服务创建。该行认真规范服务环境，要求营业网点保持明亮、整洁、舒适，对办公物品的摆放实行定位管理;认真规范服务形象，要求网点人员上岗须佩带统一服务标示牌，统一着装;认真规范服务流程，提高服务效率，在保证服务质量的前提下，提高业务处理速度，提升服务效率。

　　兴业银行绵阳分行相关负责人介绍，文明服务没有终点，该行将坚持“以客户为中心”的服务理念，进一步巩固提升文明城市创建成果，推动创建工作常态化，为文明城市创建工作贡献兴业力量。