原标题:三台便民服务标准化精细化全域化
群众办事时间缩短45%以上
绵阳新闻网讯 今年以来,三台县政务服务中心立足基层办事“标准化”、基层服务“精细化”、基层便民“全域化”,全力构建“百花齐放”便民服务新格局。
为进一步探索规范便民服务新路径,三台县政务服务中心梳理发布了便民服务中心受办的“五张清单”。“我们编制了标准办事指南,减免办事材料,减免率达44.81%,时限缩短比例达90.41%,按时办结率达100%。”据三台县政务服务中心相关负责人介绍,中心还逗硬落实各项规章制度,规范服务行为,群众办事时间缩短45%以上。
在线下线上智能新平台搭建方面,三台县政务服务中心精心打造综合服务场所,探索推行“跨区通办”;精准下放事项,乡镇可办政务服务事项达210项以上,较改革前增加170项,增幅达425%;提升网办能力,全力推行“互联网+政务服务”,探索实施“一窗办、网上办、指尖办、自助办”模式。1-7月,共受办便民服务事项36.23万件,群众满意率100%。
“我们采取‘示范引路、试点先行、总结推广、推陈出新’方式,全域化推进“三化”建设。”该负责人告诉记者,目前,芦溪镇在全省率先实施了“一枚印章管审批”;北坝镇打造“1+N”便民服务新模式,有效满足群众多样化需求;八洞镇、西平镇等创新“政务营商合一”的“管家式”服务模式;石安镇、建中镇等打造“政务服务+党建”的模式,在2021年已完成17个乡镇便民服务体系标准化建设的基础上,2022年再打造16个极具产业特色的名片式便民服务中心(站),实现基层便民服务“百花齐放”新局面。(绵报融媒记者 赵烨 杜亚菲)
编辑:谭鹏 校对:李志 审核:刘益