绵阳新闻网讯 6月27日，在绵阳银保监分局的指导下，绵阳市保险行业协会组织开展银行保险业人民调解员培训会，全市共有12名银行业和18名保险业共30名调解员参加培训。这是绵阳市第一次银行保险业人民调解员共同参训的培训班。

　　在培训班上，市保险行业协会副秘书长詹国军致辞。他表示，针对当前银行保险纠纷呈上升和升级趋势的状况，请全体参训调解员要深刻认识并正确理解做好银行保险纠纷调解工作的重要性和必要性，增强做好调处工作的信心和责任心，努力掌握调解工作技巧、方法和本领，提升工作能力，提高调解工作效率及社会公信力，以为银保客户、金融机构、行业、社会认真负责的精神和态度，严谨细致地做好银行保险纠纷调解工作，以促进全市银行保险业又好又快发展。随后，詹国军着重从调解组织的诞生、架构，调解件来源、调解成效、调解合力，调解发展方向等六个方面对全市调解工作进行了介绍。

　　本次培训班以保险纠纷调解为基础，邀请了从事保险诉调对接工作多年、有较丰富调解工作经验的2名资深老师进行授课。

　　通过两个小时的课程，参训人员初步了解到调解工作的技能技巧，并在生动的案例分析中受益匪浅。

　　随后，绵阳市保险行业协会秘书长田茂林讲话。他表示，绵阳协会始终致力于积极发挥协调作用，及时化解矛盾纠纷，得到各公司及消费者的广泛认可。协会消保中心、中院联调中心运行良好，充分发挥了诉前、诉中调解作用。协会消保中心还狠抓调解工作制度建设，成效显著。后期将不断加强消保工作，积极推进银行保险纠纷调解机制建设，努力建立银行保险消费咨询、投诉、体验、服务为一体的“一站式”消费者权益保护中心，不断开创消费者权益保护工作新局面。希望大家回去以后积极消化学习成果，总结培训经验，充分发挥调解组织在预防和化解社会矛盾纠纷中的积极作用。依法、公正、高效处理保险纠纷，为银行保险消费者提供多元化的纠纷解决渠道，更好地维护银行保险消费者的合法权益，为银行保险业发展作出应有的贡献。

　　紧张而充实的培训进一步提高了参训人员对做好银行保险纠纷调解工作重要性的认识，参训人员纷纷表示，要把培训学习成果真正应用到实际工作中去，在调解工作中，充分发挥主观能动性和创造性，不断增强工作责任心和事业心，满腔热忱、严谨细致地做好银行保险纠纷调解工作，真正把银行保险纠纷化解在当地、解决在基层、消灭在萌芽，以认真负责的精神和态度，确保银行保险纠纷调解工作的质量和社会公信力，积极推动银行保险消费纠纷调解工作上一个新台阶，促进银行保险业健康有序发展。

　　(文华　文/图)