6月14日上午，工行绵阳分行携手人民银行绵阳市中心支行、市公安局城厢派出所、市老年大学四方协作，共同举办“情暖银发 心手相牵”支付助老志愿服务活动。人行绵阳市中心支行党委委员、工会主任江敏，市老年大学常务副校长曹礼玉，工行绵阳分行党委委员、副行长曹丹，运行管理部、个人金融业务部、网络金融业务部、涪城支行负责人及业务骨干到场参与志愿服务。

　　活动聚焦银发客群移动支付服务，采取“知识讲解+案例警示+问答互动+体验指导”相结合的方式，为40名老年大学学员带去了一场内容生动具体、形式丰富多样的志愿服务。人行志愿者分享了什么是移动支付、移动支付有哪些渠道、如何正确使用移动支付三个方面内容;派出所民警志愿者剖析了亲身经办的三个遭遇新型诈骗而蒙受资金损失的典型案例;绵阳分行志愿者则通过“你问我答”互动的形式，宣传推广了老年版手机银行，并现场展示了老年版手机银行的便捷性、智能化。有老年学员在参加完本次志愿活动后，有感而发，即兴赋诗一首：“活水引来千业旺，惠风吹醒万家春。为民屡送三冬暖，替国常融万桶金。”表达参加本次活动的真情实感。

　　本次志愿服务活动，突破了课堂讲授知识点的传统模式，通过沉浸式、体验式的分享互动，让老年客群感受到了银行、公安、校方对他们日常金融服务的重视与关注，也得到了合作三方单位的一致认可，圆满落地了“情暖银发 心手相牵”的活动主题，为下一步分行服务银发客群、践行适老服务、打造口碑银行起到了可借鉴、可复制、可推广的标杆示范作用。(胡力)

　　编辑：郭成