原标题：将温暖“打包”送到市民身边

　　——记“最美新就业形态劳动者”刘琼

　　在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。来自绵阳申通快递服务公司的刘琼，是绵阳市评选的“最美新就业形态劳动者”。在2022年绵阳市庆祝“五一”国际劳动节先进代表座谈会上，她谈道，“诸多的事件，让我觉得自己肩扛的不仅是包裹，更是市民们对美好生活的向往。每每念此，我就会更加坚定决心，决不辜负大家对我们的信任和期待。”

　　初入快递行业，刘琼主要从事问题件处理，每天早上快递员分货时，会把地址不详的快件单独放在一边，而她的工作简单而繁琐——负责给客户打电话，确认详细的收件地址，然后赶在快递员送货前把完善后的快件分给相应的业务员。

　　为了保证当天签收率在97%以上，刘琼的工作量非常大，尤其是早上可谓是争分夺秒。由于刘琼对绵阳各片区的地理位置不熟悉，前期工作效率不高，于是她主动找到各片区的业务经理开启“修炼秘籍”。

　　随着业务不断熟悉，刘琼被调至业务部，具体负责西区客户开发工作，刚到业务部时，刘琼发现该片区业务量是整个绵阳最少的，于是她找到该片区业务员，仔细地进行了沟通了解，发现该片区收派件人员更换较频繁。

　　于是，刘琼第一件事便是寻找问题的“解法”。刘琼积极跟随该片区业务员，熟悉区域环境及现有客户，并在派件时主动将自己的名片留给每位客户，告诉他们，如果需要邮寄快件，可以随时联系她。“职业不分大小，我们依然有一颗火热的心，因为每当看到客户收到快递露出满意的笑脸时，我们都感到无比欣慰。”

　　“坚持做好一件事!”是刘琼对自己工作的要求。后来刘琼负责申通公司绵阳西区市场的开发，2017年公司集散中心在游仙经济试验区成立，主动申请调岗至财务部。为了尽快熟悉工作，刘琼潜心学习，虚心请教，很快就掌握了快递的各个环节成本构成，抓住各环节利润点培育。

　　在新冠肺炎疫情防控工作中，作为一名党员，刘琼主动请缨，积极投身防疫慰问物资配送工作，将方便面、矿泉水等慰问物资运送至绵阳四〇四医院丰谷分院。“那么多的医护人员们，赌上生命，保护我们的平安，相对他们，我能做的太少了，唯一能做的，就是当好一名物资配送员!”刘琼表示。

　　(绵报融媒记者 郭若雪)

　　编辑：谭鹏