绵阳新闻网讯 当前，全国新增本土确诊病例和无症状感染者快速增长，疫情仍在高位运行，防控形势严峻复杂。绵阳四〇四医院在全力做好疫情防控工作的前提下，大力推动医院医疗业务和服务水平，坚决做到两手抓、两不误，以坚定之心、多措之举、合力之势推动特殊时期的医疗业务稳定发展。

　　“我们医院是绵阳唯一一家市级新冠肺炎定点救治医院，在疫情防控常态化下，我们探索建立了“一二三四”工作法，通过建立一套机制、用活两个阵地、培养三支队伍、狠抓四项举措坚决做到疫情防控和医疗服务两手抓、两不误”，绵阳四〇四医院党委副书记、院长蒋正方说。

　　建立一套机制——筑好施策之基

　　在新冠肺炎爆发以来，绵阳四〇四医院第一时间成立新冠疫情防控领导小组，下设疾病防控组、医疗专家组、医疗救治组、物资保障组、后勤保障组、科技攻关组、综合信息与协调工作组、宣传教育组、监督检查组，形成全院疫情防控工作指挥体系，做到全员管理、全面考核。截止目前，医院共召开新冠疫情指挥部例会70余次，制定、完善各类制度、流程、预案近80个，坚决克服松懈麻痹思想，慎终如始，发扬连续作战精神，因势因时精准施策，统筹推进医院发展各项工作。

　　↑医院召开新冠疫情防控第68次指挥部例会

　　用活两个阵地——唱好抗疫主旋律

　　电视病房集成项目。医院依托电视病房集成项目，用群众喜闻乐见、通俗易懂的语言有针对性地拍摄制作防疫小视频，比如如何正确佩戴口罩、谢绝探视的重要性等，每天分上午、下午、晚上三个固定时段在病房电视滚动播放，每个时段设置15分钟，让患者及陪伴更直观、更轻松地理解防控政策，起到“强信心、暖人心、聚民心”的作用，受到公众好评。

　　微信公众号。医院用点面结合立体宣传方式正面引导舆论，通过短视频+文稿、图片+文稿的形式发布科学防疫知识、讲述一线故事、宣传先进典型等，积极向患者普及医院最新防控政策、积极展现齐心协力共抗疫情的精神力量和广大医务工作者的辛苦付出，弘扬主旋律、传递正能量。

　　培养三支队伍——守好防疫大门

　　双岗值守常态化。为充实通道关口管控力量，医院各出入口实行双岗值守制，行政职能部门所有工作人员和安保人员各组建一支值守队伍进行轮岗值守。院感科加强对值守人员培训，明确值守时间和职责，要求值守人员在各出入口查验所有进入医院的人员是否严格落实“六个一”，即一看口罩、一测体温、一查健康码、一扫场所码、一验行程卡、一问流行病学史，全力把好预检分诊第一道关口。

　　↑行政职能部门工作人员与安保人员共同值守通道

　　感控督察规范化。40年传承院感防控，医院始终秉承“有备无患，常备不懈”的防控原则，坚守“院感防控无小事，防微杜渐莫轻心”的工作理念，坚持“唯有万无一失，否则一失万无”的底线思维。疫情爆发以来，医院组建了“感控督察员”队伍，督察员上岗前均接受严格的院感防控、新冠防控知识培训和演练，每日督查各科室及医疗废物储存点的个人防护、无菌操作、清洁消毒等方面落实情况。

　　↑院感控督察员正在督查指导

　　防疫队伍专业化。作为绵阳市唯一一家市级新冠肺炎定点救治医院，医院按照“平战结合”原则，分批次对医护人员进行培训，确保人人都是防疫“排头兵”，构建了平常用得着、应急也能上的专业化队伍，这支队伍在尽心守城护城的同时还心系各兄弟医院，当得知吉林需要支援时，医院立即派出感染科、呼吸与危重症医学科以及曾经在丰谷病区直面病毒、打过胜仗的5名精兵强将驰援长春参与一线抗疫，为打赢吉林疫情防控阻击战贡献医院力量。

　　↑援吉医疗队在方舱医院轮班时刻的“小团圆”

　　狠抓四项举措——护好百姓健康

　　“一线工作法”助推效能建设。为进一步加强医院效能建设，改进工作作风，提高工作效率，医院大力践行“一线工作法”，按照“让转作风、抓落实在一线会师”要求，认真梳理各行政职能部门工作、不断细化措施，让领导在一线指挥、干部在一线检验、问题在一线解决、能力在一线提升。通过实行季考核、开展月督导、进行周巡查等方式方法加大考评和督办力度，把医院目标任务落到实处、见到实效，全院上下齐心协力、群策群力，呈现出“争着干”“比着干”的良好风气。

　　↑医院召开行政效能建设工作推进会

　　信息赋能优服务。面对新冠疫情常态化形势，医院在不断探索疫情防控有效措施的同时，也积极为患者提供信息化、智能化、便捷化的就诊服务。医院病案管理科联合信息中心推出线上“病案复印”业务，患者出院后可根据需求直接在小程序上选择“快递寄送”或“来院自取”。此外，小程序还上线了包含血液分析、肝功等共14个项目检查的自助开单服务，实现自助开单、缴费、查询检查报告等一体化功能，真正实现了“让信息多跑路，患者少跑腿”的诊疗新模式，让患者就诊过程更安心、更舒心、更顺心。

　　↑线上申请“病案复印”

　　↑线上自助开单服务

　　就医服务“亲老化”。疫情防控常态化下，线上服务的优化升级一方面给年轻人提供了更多的便利，但是另一方面也给老年人带来了不少困扰。为了让老年人安心就医，医院出台了一系列“亲老化”举措，通过建立就医“绿色通道”、　增设“无健康码通道”、设立“老年人服务窗口”、加强志愿者引导服务等让老年人看病就医更加方便快捷。除此之外，对体弱多病独自到医院就诊的老年人，有专人在挂号、缴费、检验、取药等环节进行引导，为老年人提供更周全贴心的便利化服务;对行动不便的老年患者，提供免费轮椅和共享轮椅，而且保留人工租借方式，不用“扫码”也可以共享，同时设置了无障碍卫生间、紧急呼叫器，让他们不再担忧，让监护人和家人放心又省心;设置“爱心便民服务箱”，提供老花镜、笔、创可贴、针线包等物品，切实做好老年人就医便利服务和提升老年患者就医满意度。

　　↑专人引导，为老年患者提供帮助

　　↑老年患者爱心通道

　　因“患”制宜显担当。为了满足常态化疫情防控下人民群众的医疗需求，保障人民健康维护社会稳定，医院按照规范处置流程,对来院就诊的慢性病患者、急危重症患者(心梗、脑卒中、创伤、中毒等)、血液透析患者、肿瘤放化疗患者、孕产妇、新生儿、精神病患者、残疾人、行动不便老年人等重点人群进行医疗服务保障工作,通过优化急危重症患者就诊收治流程、提供线上问诊、开药服务、畅通绿色通道等措施维护正常就医秩序，保障患者第一时间得到有效救治。

　　绵阳四〇四医院将以“一二三四”工作法为路径，发扬“至善、敬业、务实、创新”的医院精神，践行“患者满意第一、社会效益至上”的医院宗旨，为人民群众的生命健康保健护航，用实际行动迎接二十大的胜利召开。