近日,工行绵阳剑南支行花费数小时为市民清点出小面额壹元硬币共计9900余元,受到市民的感激和称赞。
据了解,该市民从事小区电瓶车充电工作,经常收到小面额硬币,积攒数月后,打算春节前夕进行兑换。但令他没想到的是,这一袋小面额壹元硬币却并不“受欢迎”,该市民说,原本准备就近到银行进行小额人民币兑换,但跑了几家银行都被告知无法办理,他这才怀着忐忑不安的心情来到绵阳剑南支行营业室。
得知情况后,为了不影响其他客户办理业务,该行分管副行长立即安排大堂工作人员进行零钱的清点和汇总。经过三个多小时,共为该市民清点现金共计9900余元,该市民非常感激,不断赞扬该行工作人员的热心服务和敬业态度,并表示今后将来该行办理更多的存款及其他业务。
服务客户无小事,细微之处见真情。此次小面额人民币兑换业务体现了该行践行“以客户为尊”理念,以实际行动积极打造最优口碑银行形象。(蔡文 唐甜 文/图)
编辑:郭成