近日，工行绵阳江油太白支行迎来了一位“特殊”的客户。该客户先在网点门口徘徊，网点工作人员便上前询问需要办理什么业务，客户略带歉意地说“我这袋子里装的都是一块、五毛和一毛的硬币，还有很多残币，咨询了很多银行网点，都建议去其他银行兑换，你们能帮我换成整钱吗?”

　　面对如此庞大数额的零钱，网点工作人员没有丝毫犹豫，快速为该客户开设了绿色通道，在不影响其他客户办理业务的情况下，单独开设窗口，并由专门的工作人员为其清点，经过一个多小时的努力，终于为客户化零为整，工作人员的耐心服务也获得了客户的连连称赞。

　　“真是太感谢你们了!全是孩子这些年存的零用钱，这么多零钱我还担心兑换不了，没想到你们不仅帮我换了零钱，服务还这么好!”顺利完成零整兑换后，客户对网点员工热情周到的服务和耐心细致的态度表示肯定和赞扬。

　　每一位客户的微笑就是最好的褒奖，每一次真诚的感谢都是暖心的奖章。今后，绵阳江油太白支行也将始终秉承着“以心相交，成其久远”的服务宗旨，不断提升服务效率，树立良好的服务形象，为营造和谐的金融环境贡献更大的力量。

　　(房景涵)