原标题:节后上班第一天,记者走访政务服务中心发现——
干部职工精神抖擞 优质服务获群众点赞
游仙区政务服务中心忙碌的工作人员
绵阳新闻网讯 10月8日是国庆假期结束后上班第一天。各单位工作人员精神状态如何?是否按时到岗?到岗后是否立即投入工作?
上午,记者分组前往涪城区、游仙区、安州区和经开区政务服务中心看到,广大干部职工按时到岗,以饱满的精神状态迅速投入到工作中,同时做到疫情防控和办事服务“两手抓”,各窗口秩序井然,办事群众满意而归。
9时03分,记者来到涪城区政务服务中心。尽管国庆假期刚结束,但大厅内的工作人员已迅速进入到工作状态。前来办理业务的群众在工作人员的引导下,规范佩戴口罩、经过体温检测和出示健康码后,有序进入大厅。
不动产交易登记服务区、公积金服务区、公安出入境服务区、民政婚姻登记服务区……15个窗口单位的工作人员基本到岗,办事窗口已正常开放。
在婚姻登记处,两对新人在工作人员的指导下正在填写表格。审核、登记、拍照、制证……整个流程方便快捷,领到证的新人喜笑颜开,不断称赞这里的办事效率和态度。
涪城区行政审批局局长吴松云介绍,为更好方便群众、企业办事,不断优化营商环境,已严格要求所有工作人员应到尽到,做到“防疫+服务”两手抓,不断提升政务服务水平。由于疫情原因,部分工作人员还在管控区,同时,还有人员被派往防疫一线开展志愿服务工作,因此,有少数窗口摆出了“暂停服务”的牌子。
在游仙区政务服务中心入口处记者看到,前来办理业务的群众规范佩戴口罩、经过体温检测、扫场所码、查看核酸检测报告后有序进入大厅。
一楼大厅正对面是综合受理区,有群众在此进行咨询,还有一些群众在等候区休息。随后,记者来到政务服务中心二楼办公区域,在受理社保、医保费征收的41号税务窗口处,一位群众准备缴费,但被告知省上系统故障,不过可以通过手机办理。十多分钟后,他顺利办理完,他说:“听说系统出问题,我都在想今天会白跑一趟。结果工作人员这么耐心指导我用手机办理,很快搞定,为他们这种态度点个赞!”
安州区政务服务中心秩序井然
9时许,记者在安州区政务服务中心大厅看到,前来办理业务的群众在工作人员的引导下,规范佩戴口罩、出示核酸报告,在扫场所码后经过体温检测,有序进入大厅。
因为是节后返岗第一天,各窗口的办事群众络绎不绝,工作人员各司其职,一边热情耐心地接待每一位前来咨询或办事的群众,一边认真办理登记手续,指导办事群众填写各种表格,为他们提供细致、优质的服务。市民张勇一大早就来到政务服务中心综合发证窗口,在工作人员的帮助下,不到三分钟,他就领取到了营业执照。“工作人员的服务态度和办理进度都很不错,业务办理迅速。”张勇说。
安州区政务服务中心大厅负责人李丹妹告诉记者,按照区防疫指挥部的要求,返岗前一天对大厅公共区域进行了消杀,并对所有的电子设备进行了调试,9时之前,大厅四大区域50余名工作人员全部持24小时之内核酸检测阴性报告返岗,以饱满热情的工作状态,迎接每一位前来办理业务的市民,为优化安州营商环境出一份力。
经开区政务服务中心工作人员热忱为群众办事
9时40分,经开区政务服务中心所有窗口已经进入工作状态。在不动产登记服务区,各窗口工作人员均在岗,正在为群众办理业务;经开公安出入境业务受理区,虽然前来办业务的人少,但各窗口工作人员精神饱满,在各自的工位上或是整理文件、录入资料,或是接待前来办事的群众;企业开办和注销服务区,窗口处的工作人员一边热情耐心地接待每一位前来咨询或办事的群众,一边认真办理相关手续,指导办事群众填写表格,为他们提供细致、优质的服务。(绵报融媒记者 文宇 刘晏男 安峥 尹秦 实习记者 曾晨 文/图)
编辑:郭成 校对:谭鹏 审核:刘益