近日，记者从绵阳市邮政管理局了解到，国家邮政局1月上旬公布了《快递市场管理办法(修订草案)》，其中规范了客户签收流程，快递员直接确认收件或未经许可直接放件到快递箱、智能柜和服务站等行为在以后或被禁止。
1月14日上午，记者在绵阳经开区南星街一家菜鸟驿站内看到，不时有顾客前来取件，工作人员忙着整理、扫码、出件。油坊街一小区门口，智能快递箱在不久前撤走，换成了普通储放架，邻近一小区的门卫告诉记者：“智能快递柜放在这好几年，用的人越来越少。”
《快递市场管理办法(修订草案)》第三十二条规定，收件人以签字或者其他易于辨认、保存的明示方式确认收到快件。收件人可以指定代收人验收快件和确认收到快件。收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的，经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施。
“不久前我的一件快递就‘被确认签收’了，在菜鸟驿站问了几次后才找到。”市民王先生告诉记者，他对《快递市场管理办法(修订草案)》表示赞成，“把快递放入智能快递箱，如果忘记或不方便取件，一天后就要额外收费，很不合理。”
市民陈女士也表达了相似的观点，她说，智能快递箱放久了就额外收费，有一种被催促的感觉。“快递公司应该按照客户的要求送、放快递。”
随后，记者就快递员派件问题采访了绵阳部分快递公司。绵阳顺丰快递相关负责人表示，快递员在送件之前都会先跟客户电话联系。快递的接收和储放，要看客户寄递的产品类型，时效件不会直接放在储放点;如果是普通件，则按照客户指令储放。
“我们在送件前会电话联系收件人确认情况，未经其允许就签收属违规行为。”绵阳韵达快递相关负责人说。
对此，市邮政管理局工作人员表示，该修订方案目前还在征求意见阶段，待正式实施后，我市将按照省局统一部署，组织宣传培训，督促邮政快递企业严格落实。
(绵阳日报社融媒体实习记者 王傥 文/图)
编辑：李志
