区纪检监察干部深入仙鹤镇金龙村开展“双听双问”工作
“上半年收入怎么样？”“现在办事方不方便？”“干部态度好不好？”近日，游仙区委书记陈华斌来到仙鹤镇石龙村开展“听音问廉绵州行”活动。每跨进一家，陈华斌亲切地同村民拉起家常，认真倾听群众反映的困难和意见，并现场提出解决方案。
群众所盼即是施政所向和工作所望。自“听音问廉绵州行”活动开展以来，游仙区通过听取群众心声、问询廉政评价，不断推动问需于民、问计于民、问效于民在一线落实，架起了一座座党员干部密切联系群众的“连心桥”。
□绵阳日报社融媒体记者 周钰 文/图
高位部署从大局着眼推动工作全覆盖
市纪委七届六次全会提出，坚持把群众是否满意作为检验工作成效的标准，在全市开展“听音问廉绵州行”活动，通过干部访廉、群众评议等活动，在一线察民情、听民意。
早谋划早安排。游仙区按照市纪委七届六次全会相关部署，将“听音问廉”的理念和要求具体细化为“双听双问”工作。
“今年是‘十四五’开局之年，通过开展‘听音问廉绵州行’活动，不断转变干部作风、提升群众满意度，以党风政风和社风民风的持续好转，服务保障经济社会高质量发展大局。”游仙区纪委监委相关负责人表示。
纪检监察机关不仅是“听音问廉绵州行”工作的直接参与单位，更是重要推动者。
游仙明确，区、镇在编干部为走访主体，将60个区级单位落实到12个镇、街道，各镇、街道再结合辖区情况，将走访任务细化到社、居民小组，形成了“分片包干”的走访格局，确保不重不漏，同时有效避免任务逐级安排、责任层层下卸，切实将为基层减负落到实处。
理顺权责关系，更要确保把群众心声听进去、把群众意见问出来。
游仙专门研发“双听双问”管理系统，走访员前端收集问题诉求，并按照基础设施、公共服务、干部作风、个人诉求、涉法涉诉五个板块进行归类录入，系统“第一时间”根据问题分类进行转办。
同时，通过“线下访+线上办”的方式，实现对意见建议录入、转办、整改等环节全流程闭环管理，大幅提升了走访情况统计的精准度和问题分办处置质效。
通过“听音问廉”，长期困扰群众的露天垃圾池更换为闭合垃圾箱、堵塞的污水管网得到及时疏通、年久失修的污水处理站重新投入使用……一大批群众“急难愁盼”问题得到迅速妥善解决。
精准发力从易行着手促进效能大提升
“听音问廉”干什么、谁来干、走访谁、怎么访？游仙区纪委监委在走访中，结合调研慰问、监督检查、联系帮扶，采取个别谈话、座谈会、坝坝会等形式推进“听音问廉”活动。
除了简单明了的问题解答，走访参考导语、走访共性问卷设计，市直部门、县（市、区）及园区工作流程图等内容均一一列明。
“有工作参考资料为谋，开展走访工作方便很多，效率也提高不少。”游仙一名走访干部坦言，在此基础上，游仙坚持“听音”与“问廉”并重，在访民生的同时，注重纠治作风问题。
自“听音问廉”活动开展以来，游仙区26名区级领导分别到12个镇、街道及辖区企业，听取形式主义、官僚主义问题反映，形成走访记录50份。将“听”与“问”相结合，针对走访中收集到的基础设施、公共服务等方面问题，追溯背后的作风根源。全区各村（社区）召开“院坝问廉”82场，收集群众诉求及问题反馈642个，完成整改828个。
如何杜绝走访中的形式主义？跟踪督导贯穿活动始终。
“我们发现有三个单位存在‘填表式’走访问题后，第一时间对其进行突击核实，并在全区进行通报警示，确保走得深访得实。”区纪委监委相关负责人说。
同时，游仙区纪委监委结合自身特点，找准工作结合点，制作“实名登记”走访证，通过“一人一码”对走访情况进行追溯，明确民意倾听员、问题记录员、政策宣讲员的职责，针对群众对政策方面的不清楚、不了解，按照“谁走访谁负责解答”的原则，由走访人员做好答疑解惑。
关注长远从深处着力做实“后半篇”文章
富乐街道为辖区群众开通17路公交车免费老年乘车卡、新桥镇迅速疏通堵塞的场镇污水管网、盐泉镇年久失修的村污水处理站重新投用……自“双听双问”工作开展以来，全区共受理各类意见建议4214条，其中已办结3217条，997条正在推进落实，通过解决民生“小事”，收获群众“大赞”。
对参与走访的干部来说，“听音问廉”也是一项具有多重价值的有益实践。
“通过走访，我更加深切地了解到群众的所思所需，这些来自基层的情况，对转变干部作风、锻炼干部能力、提高工作效能都具有非常重要的作用。”游仙区相关部门工作人员表示。
“听音问廉”对工作的推进作用既体现在解决一件件具体事项上，同样也体现在问题发现与研判上。
游仙区党风廉政建设责任制领导小组办公室通过系统后台，适时对各单位、各辖区走访进度、问题处置状态进行跟踪督促，对群众反映的问题诉求进行分析，为区委区政府进一步明确工作重点提供参考；针对老旧小区改造提升、农村道路建设、市政设施维护等群众反映集中的共性问题，责成相关职能部门进一步做好调研，科学制定工作计划。
其中，群众反映的“解决饮用水安全问题”被写入游仙区党代会报告，纳入未来五年重点民生工作。针对问题暴露较为集中的行业领域、职能部门，进一步压紧压实主体责任，加强对分管联系领域的日常指导和督促，纠治作风问题，持续传导压力。
这种对问题关注和效能的聚焦构成了游仙“听音问廉绵州行”工作一以贯之的主线。
随着“听音问廉绵州行”工作的纵深推进，一场历时两年半涉及游仙人民的大改变正在悄然发生。
编辑：李志
