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@绵阳人,“三分钟热度”办的健身卡能吃“后悔药”吗?
发稿时间:2021-01-21 08:40   来源: 绵阳新闻网
  摘要:期待改善身体素质的你,是否有过花钱办健身年卡却后悔的时刻?今年1月1日起,上海市推广实施的一项服务规范,赋予了消费者“反悔”的机会。《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(2021版)》提出:设置“七天冷静期退费”条款,消费者在签署合同次日起的7日内,在未开卡使用会员服务的情况下,可以单方面解除合同,并获得全额退款。

  绵阳新闻网讯 期待改善身体素质的你,是否有过花钱办健身年卡却后悔的时刻?今年1月1日起,上海市推广实施的一项服务规范,赋予了消费者“反悔”的机会。《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(2021版)》提出:设置“七天冷静期退费”条款,消费者在签署合同次日起的7日内,在未开卡使用会员服务的情况下,可以单方面解除合同,并获得全额退款。

  

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  “办卡容易退卡难,办了健身卡一年最多去几次,太对不起自己的钱包了,好想吃个‘后悔药’。”全民健身的理念深入人心,在我市也有不少市民办理健身卡。不过其中不乏“三分钟热度”的市民,一些人兴致勃勃地办了健身卡,几天后激情消退,随后健身卡也被束之高阁。而健身行业多数都以预付费为主要消费模式,“办卡容易退卡难”的现象普遍存在。

  现象↓

  办了健身年卡 去的次数却很少

  “今天健身房打卡,又是运动量满满的一天。”去年年初的宅家生活,让家住清华园小区的刘敬猛长了20斤。为了健康,他报了一个家附近的健身房健身。“健身房每天人不少,大多数都是和我一样的情况,运动新手在教练的指导下进行锻炼。”最开始,刘敬每天都会在朋友圈打卡健身,但随着气温的降低,刘敬总会以“今天太冷了,明天出太阳了就去健身”为由,不断说服自己逃避健身。当初花了好几千块钱买的私教课竟然只上了5节课,教练天天发微信催锻炼也都被他“选择性”看不见。“每次锻炼下来我浑身酸痛,哪有躺在家里看电视舒服,反正私教课不会过期,我等天气暖和点再去锻炼。”他说。

  但也有人咬牙坚持每天锻炼。“最近一段时间,我们单位很多人都办了健身卡,大家就组建了一个健身群,相互监督、相约健身。”家住警钟街的邓伟一边翻自己的健身照一边说,“每年体检都显示我体重过重,建议我控制饮食,注意锻炼,所以这次报健身房也是下了很大的决心。”排除加班等不可抗拒的因素,邓伟每天都坚持健身房打卡,结束后再去蒸个桑拿、洗个澡,清清爽爽走回家。短短一个月的时间,邓伟的啤酒肚变小了,睡眠质量更好了,整个人都精神了不少。

  据了解,不少人都存在和刘敬一样的情况:办卡之前,信誓旦旦地承诺要坚持锻炼,办卡之后,却被懒惰打败,开始找各种理由不去锻炼。他们在健身房办了年卡,但常常是一年只去过几回,没怎么使用卡就过期了。

  走访↓

  健身卡种类多样 不支持退卡

  不同的健身房价格差异也很大。近日,记者走访城区几家比较大型的健身房,了解到健身卡种类大致分为次卡、月卡、季卡和年卡等。从价格上来看,次卡大多为20元/次,部分健身房对次卡的收费标准是一次性充值最低不少于100元或200元,月卡为300元,年卡1000元到2000元不等。办理健身卡的时间越长,优惠力度就越大。

  另外,大多数健身房还会根据节点、市民的消费力度,赠送健身包、健身杯等健身相关产品,部分健身房也会给办卡会员赠送私教课。

  “在节点时,我们会推出一些优惠活动,尤其是针对办理健身卡时间较长的客户,优惠力度更大。”在经开区涪滨路一家比较大型的健身馆,记者以客户身份进行咨询。“根据现在的活动价,办理两年的健身卡最为划算,价格为1980元,其中还赠送了5节私教课,我们一节私教课在220元到300元不等,所以两年卡的性价比非常高。”健身馆一位胡姓工作人员介绍。

  “一般情况下,我们为客户办卡成功后是不支持退卡服务的。”我市城区某健身馆一刘姓工作人员介绍,在办卡时双方已签订协议,非服务质量问题不接受退卡。但是该工作人员表示,若客户遇到身体不适、出差或者其他特殊情况,可以提供停卡或是转卡服务。“新顾客一般都是想要长期锻炼,所以转卡服务很难找到对象,截至目前还没有成功办理过转卡服务。”他说。

  提醒↓

  谨防消费陷阱 理性消费

  不少市民表示,健身房的预付费模式总让人有一种不安全感。对此,记者采访到从事体育行业多年的李俊,他介绍,预付费模式在诞生之初本是好意,于顾客而言,通常可以享受到相对优惠的价格,于企业而言,也能够维持充足的现金流,因为能够实现双赢而受到企业和消费者的青睐。但这两年有不少新闻都报道了,顾客办理的年卡还没用多久,健身房就倒闭了,预付的卡费也不知道找谁退等事件。“办卡容易退卡难”,追讨预付款的消费投诉、引发的纠纷层出不穷,一时间,预付费模式饱受诟病。

  近年来,预付费模式的滥用引发消费问题已经严重影响了行业发展,政府部门愈发重视这一问题,监管力度不断加大。李俊表示,消费者应该理性消费,谨防消费陷阱,不要被各健身房“花里胡哨”的广告活动迷花眼,要选择自己真正需要的。此外,健身房也应该从提升自身服务质量出发,个性化定制符合本地健身人群的内容,只有这样才能在行业中脱颖而出,保持长久的竞争力。

  (绵阳日报社融媒体记者 刘佳 唐舒琪 文/图)

编辑:李志



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