原标题：弹窗广告轮番轰炸、隐形搭售暗藏猫腻……

　　电动车扫码充电稍有不慎就“入坑”

　　8月6日，本报以《停车扫码缴费 可能正在“偷走”你的隐私》为题，曝光部分智慧停车扫码缴费手机用户个人信息的乱象，引发社会广泛关注。报道刊发后，不少市民留言反映，电动自行车扫码充电领域乱象更为突出：强制授权、弹窗广告泛滥、默认搭售等套路层出不穷。本该便民高效的数字化服务，却暗藏层层算计，方寸屏幕之间上演流量收割，消费者权益该如何守护?

　　充电一路遇关卡

　　记者实测揭多重套路

　　电动自行车充电桩如今已广泛普及。扫码、缴费、充电，原本应当是简单顺畅的流程。记者实测10个不同品牌充电桩小程序后发现，各类花式套路不断试探消费者底线。

　　套路一：开屏广告霸屏，悬浮弹窗持续干扰。扫码之后，最先弹出的并非充电操作界面，而是开屏广告，用户必须等待数秒才能继续操作。部分广告点击“跳过”也无法关闭;还有广告关闭后缩小成悬浮窗固定在页面角落，持续干扰操作。

　　套路二：隐私协议设门槛，不授权就无法使用。部分小程序用户协议与隐私协议条文晦涩冗长，消费者一旦选择“不同意”，就无法使用充电服务，只能被迫同意，个人信息就此被收集。强制绑定手机号、读取微信头像昵称、索要精准定位权限，已是行业常见操作。

　　套路三：页面设计混淆视线，误触即可无感扣费。服务页面广告密布，核心操作区域被大幅广告占据。广告按钮醒目居中，视觉效果远超底部真正的支付确认键。记者实测发现，一旦误触广告并填写验证码，就无感订购付费业务，费用从手机话费扣除。

　　套路四：保险服务默认勾选，悄悄附加扣费项目。在某品牌充电支付页面，“充电无忧保障服务”被系统预先勾选，选项字体偏小，紧贴确认按钮。如果用户不仔细甄别直接确认付款，以后每次充电都会被额外扣除费用，用于购买电池自燃相关保险。

　　套路五：支付完成仍有弹窗，层层跳转防不胜防。乱象不止于缴费环节，用户付款结束准备退出页面，还会遭遇轮番广告弹窗。

　　采访中，有市民向记者演示：支付完成后，页面随即触发“摇一摇”跳转广告，关闭后，又弹出授权信息推送界面，“同意协议并开通”的按键占据醒目位置，再次关闭后，页面继续跳转第三方购物平台，层层弹窗让人防不胜防。

　　流量变现链条曝光

　　广告设置权掌握在运营方

　　记者深挖行业规则发现，小程序运营方满足条件即可开通广告流量主权限，自主选择接入封面广告、支付页广告等组件，自行设置广告展示位置与场景，按月获取广告分成;广告主按照平台规则投放广告，广告内容由平台智能匹配。简单来说，弹窗广告在哪里展示、什么时候弹出，决定权掌握在小程序运营方手中。

　　如今，扫码弹窗乱象已经渗透到电动车充电、停车缴费、线下点餐等方面，数字化便民场景几乎都被弹窗广告入侵，异化成部分商家流量变现的工具。

　　扫码弹窗全面“入侵”

　　乱象为何难以根治?

　　从法律层面来看，这类行为的违法边界十分清晰，但为何扫码弹窗乱象依然屡禁不止?

　　西南科技大学法学院副院长廖天虎分析，问题不只是商业道德缺失，背后存在多重治理短板。一是违法成本偏低，广告与数据变现带来的收益远高于处罚金额，难以形成有效震慑;二是监管体系较为分散，涉及网信、市场监管等多个部门，职责交叉，协同治理不足，容易出现监管真空;三是取证难度大，小程序页面具备即时性、封闭性，消费者很难固定证据，运营方可随时修改页面、清理后台记录。

　　多方协同综合施策

　　破解数字消费顽疾

　　廖天虎提出，根治扫码充电乱象，需要法治、监管、平台、社会多方协同发力。

　　在法治层面，要细化专项治理规则并提高违法成本。建议激活《消费者权益保护法》的惩罚性赔偿条款，并引入公益诉讼机制。

　　在监管层面，要推动跨部门协同与智慧治理。建议由市场监管部门牵头，建立联合执法机制，破解“九龙治水”困局。同时，依托大数据与人工智能技术，搭建常态化智能监测平台，自动识别违法特征。

　　在平台层面，要压实主体责任。平台依法对入驻商家负有资质审核、动态监测、违法处置等法定义务，对涉及公共基础服务的小程序实施分类分级管理，对高频投诉的商家启动复核机制，必要时暂停其广告组件权限。

　　在社会层面，要发挥行业自律与消费者监督的作用。“技术为人服务，而非人为技术买单。当足够多的消费者敢于维权、善于维权，当公益诉讼与惩罚性赔偿形成常态化的制度威慑，这类乱象才有望得到根治。”廖天虎说。

　　记者手记

　　此前安徽黄山一名老人想拍摄鱼灯夜景，短短半分钟接连遭遇20多次弹窗广告后才关闭掉，最终错失拍照时机;深圳一女子遇到火情报警上传现场视频，浏览器开屏广告耽误报警时间。两件事警示我们，弹窗广告早已不是小事，严重时会干扰民生、危及公共安全。

　　弹窗广告是互联网商业模式的组成部分，但商业营销不能突破法律底线。广告可以触达用户，但不能绑架用户，商家可以追求转化，但不能肆意践踏消费者合法权益。

　　每一次消费者维权、每一次公众发声、每一轮媒体追问，都是净化数字消费生态的力量。汇聚各方声音，推动制度完善、监管落地，才能让便民数字化服务回归初衷。

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   （辣1度报道组   编辑：郭成   审核：俞浩然   校对：董翔洲）