绵阳新闻网讯   近日，一位客户带着爷爷多年积攒的一大堆混杂硬币，来到工行绵阳平武支行申请兑换。网点迅速开通零钱兑换绿色通道，经过三个多小时细致清点，成功将约3000枚硬币兑换为711元纸币，客户连声道谢，对该行的贴心服务点赞。

　　据悉，该客户的爷爷在乡镇开药店，日常现金交易频次高，多年来积攒了大量1元、5角、1角混杂硬币。因数量庞大、清点工序繁琐，始终无法妥善处理。听说工行可以兑换，客户专程来到平武支行寻求帮助。

　　客户来到网点后，支行工作人员热情接待，了解需求后马上调配人手，专门为客户办理硬币兑换。眼前一大堆硬币堆得像小山，不少硬币沾着污渍、品相较差。大家分工配合、有条不紊，一枚枚分拣、仔细清点，反复核对数目。经过三个多小时的努力，顺利将约3000枚硬币兑换成711元纸币交到客户手中。客户感慨道：“你们特别有耐心，服务十分贴心!”拿到现金后，客户不断道谢。

　　此次硬币兑换虽是一笔“小业务”，却折射出工行绵阳平武支行“以客户为中心”的服务理念。面对费时费力的零钱兑换需求，网点不推诿、不敷衍，用实际行动践行了“金融为民”的初心，也让客户感受到了工行服务的温度。

　　（通讯员：陈静  记者：唐甜    编辑：李娟娟   郭成   审核：邓娟   校对：张春梅）