绵阳新闻网讯  近日，工商银行绵阳华丰支行营业室成功拦截一起新型电信网络诈骗案件。该行客户经理凭借高度的责任意识和敏锐的反诈警觉，及时阻断诈骗分子远程操控，成功保全客户资金安全，最大限度降低了客户财产损失。

　　据了解，当日一名客户神色慌张地来到华丰支行营业室办理业务。客户经理在接待问询过程中，敏锐发现客户手机持续被陌生来电操控、操作异常，结合日常反诈培训典型案例，当即判定客户正遭遇远程控制类电信诈骗。经核实，客户此前已被诈骗分子诱导泄露验证码、隐私权限等关键信息，名下信用卡已被不法分子远程盗刷4万余元。诈骗分子仍在持续远程操控客户手机，企图进一步划转客户银行卡内全部活期、定期资金共计30余万元。

　　面对紧急情况，网点客户经理果断处置，第一时间协助客户采取拔卡、关闭网络等紧急断控措施，彻底斩断诈骗分子远程连接链路，全面终止不法操作。在快速稳住客户资金盘面、保全客户活期及定期全部存款后，工作人员立即启动警银联动机制，协助客户拨打110报警，同步留存诈骗线索、交易记录、通话痕迹等取证资料，配合公安机关做好备案处置。

　　事后，工作人员耐心为客户拆解本次诈骗套路，细致讲解远程操控、虚假授信、屏幕共享、验证码泄露等高发诈骗手段，提醒客户坚决杜绝陌生链接点击、陌生权限授权、私密信息外泄，进一步提升客户反诈识诈、防骗守财能力。客户对工行工作人员专业、迅速、负责的应急处置连连致谢，对银行高效止损、全力挽损的责任担当表示认可。

　　此次成功拦截诈骗事件，是该行常态化抓实反诈宣教工作、常态化开展应急演练、常态化绷紧风控防线的生动体现。工行绵阳华丰支行将持续压紧压实反诈主体责任，持续强化一线员工反诈识诈实战能力，紧盯新型诈骗套路变化，靠前排查、靠前预警、靠前处置，以高效、专业、暖心的金融服务，筑牢辖区金融安全“防护墙”，全力守护广大客户财产安全与金融稳定。

　　（通讯员：刘聪   记者：唐甜   编辑：练思佳  郭成   审核：袁媛）