近日，工行绵阳南河支行联合和谐健康举办“温情义剪从头开始 银保守护朝与暮”主题敬老沙龙活动，将便民服务与金融宣教有机融合，为老年客户送去温暖与关爱，彰显工行“金融为民”的服务温度。

　　活动当天，银行网点厅堂内设置了爱心义剪专区，专业理发师为老年客户免费修剪头发。支行工作人员全程贴心陪同等候、递送茶水，青年员工主动搀扶行动不便的老人，维护现场秩序，陪伴等候的老人闲话家常。不少前来办理养老金业务的老年客户，办完业务即可享受免费理发服务，纷纷为支行的贴心举措点赞。

　　为确保活动有序开展，该行提前对接专业理发师，在网点厅堂精心布置义剪专区，备好座椅、饮用水等便民设施。同时，通过社区告知、客户微信群等渠道做好活动预告，方便周边老年居民错峰参与。活动现场，志愿者细心询问每位老人的理发需求，耐心修剪发型，让服务更有温度。

　　在等候间隙，支行工作人员同步开展金融科普，围绕养老诈骗防范、电信反诈、存款保险、社保卡使用等老年群体关心的话题，用通俗易懂的语言讲解风险防范要点，手把手提醒老年朋友守护好自己的养老钱袋子。活动还同步开展年金险银保产品讲解、福满溢定期存款及社保卡“二换三”等政策宣讲，围绕养老保障、金融防诈及外汇相关知识，将便民服务与财富守护紧密结合，实现服务提质与客群深耕双赢。

　　此次“温情义剪”活动是该行深化老年客群服务的延续与升级。下一步，工行绵阳南河支行将持续聚焦老年群体急难愁盼，常态化开展各类适老化公益便民活动，坚持每月在厅堂内举办一次义剪活动，让周边的老百姓切实感受到被惦记、被关爱的温暖，形成“常回家看看”的银发服务品牌习惯，不断提升老年客户的获得感与幸福感。

　　(来源：工行绵阳南河支行)

　　（通讯员：冯来仪   记者：唐甜   编辑：文婷   郭成   审核：袁媛）