神州·南都小区。 记者 朱荟米 摄

　　运行11年的电梯反复“罢工”、交付仅两年的新电梯也频频“闹脾气”。近日，记者实地走访发现，针对不同梯龄设备，安全标尺各有侧重。

　　神州·南都：

　　运行11年的电梯，门系统屡出故障

　　近日，经开区神州·南都小区4栋一单元业主反映，该单元电梯故障频发，不仅影响居民日常出行，也令人担忧。

　　随后，记者前往现场，先后搭乘该单元的两部电梯，全程运行平稳，轿厢内的相关安全标志及“96933”救援电话均在有效期内。

　　“经常遇到电梯不动的情况。”“电梯半天不开门，检修完隔几天又出毛病。”尽管现场试乘状态正常，但采访中仍有不少居民吐槽电梯问题不断。

　　小区物业——绵阳金鑫物业服务有限公司工程部经理黄波回应称，该楼栋于2015年建成，电梯已运行11年。今年6月，其中一部电梯在10天内连续3次出现“到站不开门”问题。“三次故障维修人员均到现场进行处置，经排查为门系统故障，只能逐一更换有关‘门系统’的零部件，多次更换零部件后，于6月28日更换轿厢通讯板，才得以完成修复。”黄波说。截至目前，该电梯未再出现同类故障。

　　黄波坦言，短期内连续故障确实让居民产生了“电梯问题多样、故障频发”的印象。目前，物业每日安排专员对全小区电梯进行巡查试乘，并严格按照每半月一次的要求开展专业维保。“接下来，物业将会对涉事电梯重点监控，加密日常检查频次。”黄波说。

　　阳光·云江樾：

　　交付刚满两年，新梯为何也“闹心”？

　　相较“高龄”电梯，刚交付不久的阳光·云江樾小区的电梯故障更令业主费解。该小区于2024年7月正式交房，电梯投入使用刚满两年，6栋业主却陆续反映电梯门无法正常开启、短暂困人等问题。

　　“不超过两个月就要出现一次故障，担心维保走过场。”“有时候电梯怎么按都不动，有的人还被关在里面，新电梯都出故障了，以后使用时间长了，岂不是更危险？”业主们担忧地说。

　　该小区物业——绵阳慧乐享物业管理有限公司相关负责人回应，经物业及电梯维保单位多次排查，已排除电梯本身质量问题。据悉，该小区共1352户，当前137户处于装修阶段，仅6栋就有七八户正在装修。装修期间，散落的建渣卡入门缝、搬运建材磕碰门体、粉尘附着设备，均可能触发电梯安全保护机制，导致失灵、困人等情况发生。“目前，我们每天会对进出小区的施工人员进行宣讲，减少人为因素导致的故障。”

　　监管部门：

　　梯龄不同，监管各有侧重

　　绵阳市市场监督管理局经开分局特种设备和产品质量监管股股长倪磊表示，接到市民反映后，执法人员先后前往两小区，对电梯轿厢、底坑、机房进行全面检查，现场设备均运行正常；同时核查了物业、维保单位的资质与维保记录，“相关电梯问题已完成整改，相关资料符合要求，物业及维保公司应急响应时长符合法定标准。”

　　倪磊介绍，针对不同梯龄，监管重点各有侧重：对新交付且装修集中的小区，主要督促物业做好引导，让装修材料走货梯、建渣打包运输；对运行年限较长的电梯，则推动业主通过住宅专项维修资金进行大修或更新，符合安全标准的可继续使用，达到强制更换条件的由业主方、物业共同向住建部门提交申请，主管部门将按流程推动更换。

　　对于大家普遍担心的虚假维保问题，倪磊表示，监管部门通过“现场核验设备、查阅档案资料、核查合同资质”三种方式开展检查。“如果我们检查到存在虚假维保的情况，如未按规定公示，将责令限期整改；对超期未检等问题，将下达《特种设备安全监察指令书》，要求停止使用，检验合格后方可恢复运行。根据《四川省电梯安全条例》，物业须公示电梯改造、修理、检测、安全评估报告等信息；业主可查询维保记录、维保视频等资料，物业应当配合。”

　　专家解读：

　　维保质量，比使用年限更关键

　　西南科技大学环境与资源学院安全工程专业副教授王永强指出，我国电梯整机无强制报废年限，经特种设备检验机构定期检测合格或通过安全评估确认符合安全要求，即可继续使用。但电梯悬挂系统（如曳引钢丝绳、曳引钢带）及型式试验证书限定寿命的部件（如橡胶缓冲器），有明确的强制使用年限，须定期更换；其他主要部件则需在维保中根据《电梯主要部件报废技术条件》判定，达到报废条件后及时更换。

　　王永强强调，电梯要不要整体更换，看的不是用了多少年，而是安全评估怎么说——只有当部件达到报废条件无法修复，且评估确认存在严重事故隐患、无改造或修理价值时，才需要报废换新。在电梯全生命周期中，规范维保能及时发现并更换达到报废条件的部件，有效延长电梯使用寿命；而走过场的维保，即便是新电梯也可能导致故障频发。

　　两起电梯故障，成因截然不同：一为自然老化，一为人为损伤。前者靠规范维保可延缓，后者靠文明使用可避免。

　　电梯安全没有“一劳永逸”，也不该“因龄废梯”——关键在于管得到位、用得规矩、查得严格。对公众而言，理性看待梯龄，比盲目恐慌更有意义。

　　□ 记者 朱荟米

　　编辑：谭鹏