绵阳新闻网讯   10月10日清晨，涪城区工区街道迎宾社区居委委员阳晓丽刚坐到办公桌前，便有老人前来咨询问题，阳晓丽热情迎接后，便赶忙打开电脑上的困难群众、低保户与高龄老人台账。一页页名单、一行行备注，记录着辖区每一位重点老年居民的身体状况、家庭困难与诉求，这也是她每天入户走访的“导航清单”。

　　迎宾社区有重点关注老年群体74户，其中家庭困难老人29户。台账上密密麻麻标注着老人们的各类情况：是否独居、有无慢性病、家中防滑垫是否铺设、燃气报警器是否安装，还有反诈知识宣传提醒，每一条信息都要定期上门核实更新，把本子上记录下来的问题，变成实实在在落地的帮扶举措。

　　核对好当日走访名单，阳晓丽便带上走访记录册和同事来到无线电厂小区，看望高龄老人成朝秀一家。敲开家门，阳晓丽仔细询问老人近期身体状况，查看居家环境，耐心叮嘱老人注意用火用气安全，告知老人遇到困难第一时间联系社区。

　　聊天过程中，年近九旬的成朝秀也向阳晓丽道出了自己的期盼。“我们小区是老旧小区，这几年经过社区的改善好了很多，我希望在安保和基础设施方面能够进一步完善，多开展一些适合老年人的文体活动，希望小区更加美丽。”成朝秀说着，阳晓丽认真倾听，将老人提出的建议一一记录在册，后续将纳入社区的民情清单统筹考虑。

　　“社区工作人员惦记着我们，经常打电话、上门来看望关心我们，心里特别温暖、特别踏实。”成朝秀婆婆说，社区贴心的关怀，让他们倍感温暖。成朝秀说，老两口年纪大了，给家里做清洁成为了他们的烦心事。每当他们说出自己的诉求后，社区就会派和事佬志愿者服务队来为他们收拾卫生，不仅如此，志愿者服务队还和他们拉家常，屋里充满了欢声笑语。

　　离开成朝秀老人家，阳晓丽赶到下一户。前不久闵婆婆不慎摔倒，这次上门主要是探望她摔伤之后的恢复情况。闵婆婆长期卧床，摔倒之后照料压力更大，是社区重点关注对象。阳晓丽轻声问候，仔细查看老人身体恢复情况，细致了解日常照料、用药情况，还专门询问了此前爱心企业捐赠的抽油烟机和洗衣机使用是否顺手，设备运转有没有问题，叮嘱家属细心看护，有任何需要随时联系社区。

　　阳晓丽告诉记者，此前走访中，家属向社区反映，闵婆婆家里旧抽油烟机排烟效果差，维修更换不便，繁重的衣物清洗工作，也给一家人增添不小压力。阳晓丽当即把这些难题登记在台账上，多方对接后联动爱心企业家，为闵婆婆一家争取到捐赠的抽油烟机与洗衣机，实实在在解决了居家生活难题。

　　“作为一名社区基层工作人员，能够把国家好的政策宣传给辖区老人们，看到他们幸福满意，我也就幸福了!”阳晓丽说道。 对阳晓丽而言，上门走访不是简单的“打卡”，而是一次面对面的倾听。很多高龄、独居、困难老人平时缺少陪伴，工作人员上门，既能排查居家安全隐患，也能给老人带去一份陪伴与安慰。走访收集回来的新问题，回到社区之后会及时整理，形成帮扶清单，逐项跟进落实。

　　迎宾社区老旧小区集中，不少楼栋没有电梯，阳晓丽每天穿梭在各个小区，积累的台账上逐条标注着老人们的各类信息，不少高龄老人听力较差，沟通起来比较费力，阳晓丽总会放慢语速、耐心反复沟通，一遍听不懂就多说几遍。

　　长年累月的走访，让她对辖区困难老人家里的情况了然于心，一旦遇到老人生病或是有紧急诉求，她会及时响应，帮忙对接协调，全力化解老人的燃眉之急。日复一日扎根一线走访早已成为她的日常。

　　“我们坚持以人为本，温情服务，对辖区高龄、独居、失能、特困老人实行分类管理、精准帮扶。”迎宾社区党委书记金鹭介绍，对于社区老年人，要求相关工作人员实时掌握老人生活、健康、居住情况，及时排查独居老人居家安全隐患。同时鼓励低龄老人参与志愿帮扶，搭建邻里互助养老模式，营造邻里帮扶、敬老爱老的良好社区氛围。

　　迎宾社区将持续完善社区养老服务体系，依托台账动态跟踪，做实做细老年人关爱服务，让辖区老人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

　　（记者：李锦辉,杨沐琪  编辑：练思佳  郭成  审核：曹海容）