三台县人民医院外景

　　应急指挥中心

　　医务人员风采

　　志愿服务

　　护理新生儿

　　“手机上直接挂号，扫二维码直接缴费，自助签到能取药……现在到医院看病，真是省心又省力。”近日，在三台县人民医院门诊部，患者童小红（化名）告诉记者，过去到医院看病要排队挂号、缴费，然后等待取药，特别耽搁时间。如今，通过手机，简化了就医流程，到医院看病不用来回奔波，医保结算也很方便，看病就医体验感不断提升。

　　近年来，三台县依托互联网，通过改造升级基础设施，发展远程医疗等举措，积极推进智慧医疗建设，不断简化就医流程，实现“让信息多跑路，让群众少跑腿”，切实为群众看病就医“减负”。

　　□袁春梅 刘玉明 文/图

　　优化流程 看病就医更高效

　　“挂号难”“就诊难”曾经让童小红深有体会，她告诉记者，以前看病，在门诊排队挂号要半个多小时。随着信息化技术的应用，挂号缴费变得非常便捷。

　　在医护人员指导下，童小红通过关注三台县人民医院微信公众号，进入“互联网医院”，门诊挂号、缴费、报告查询、检查预约等服务一应俱全。童小红在微信上挂了专家号，预约了就诊时间。

　　“通过手机就能让群众足不出户寻医问药，体验到优质服务。”三台县人民医院医务部干事罗丹介绍，目前该院线上服务已覆盖消化内科、神经内科、妇产科、儿科、外科等科室。

　　按照传统就医流程，病人大约需要挂号、初诊、检查缴费、检查、回单复诊、药品/治疗缴费、拿药、皮试、输液等，这种重复排队的情况延长了患者的就医时间。而三台县人民医院利用信息化手段，对排队挂号进行优化或减免。包括利用掌上排队叫号系统缓解诊室与检查科室的排队压力，利用掌上应用消息推送功能完善的导诊服务等，通过一系列的创新举措，极大节省了病人的就医时间，给患者带来更好的就医体验。

　　同时，该院还开创“诊间助理”岗位模式，优化门诊就诊流程和服务项目27项，改善就医环境19处，获得医、护、患三满意。

　　急救网络 畅通“生命之门”

　　在三台县人民医院急诊指挥中心，急诊医学科主任侯俊丞紧盯大屏幕。接到镇乡群众呼救，侯俊丞通过指挥系统紧急派送救护车，医护人员3分钟到位，为抢救患者赢得了时间。“救护人员接到病人后，第一时间发送检查数据，我们在一分多钟里就会接收到患者的相关信息。”侯俊丞告诉记者，指挥中心将患者信息及时发送给急诊科，提前做好入院前检查、手术准备。

　　“莫得这么先进的科技，我这条命就捡不回来啰。”医院消化道病房里，正准备出院的王某告诉记者，一周前，他因消化道大出血陷入昏迷，家人赶紧拨打镇卫生院急救电话。镇卫生院及时上传患者信息到县人民医院信息平台，并很快转诊县人民医院，通过抢救，王某转危为安，这都得益于三台县人民医院的急救网络。

　　据介绍，这一模式以医疗互联网信息技术为支撑，覆盖全县13家卫生院。通过急救系统，基层卫生院可以将患者的生命体征、抢救现场的音视频、基层医院的医学影像实时上传给县人民医院急诊中心专家，专家能够实时远程指挥抢救，做到院前急救与院内抢救无缝对接，实现患者未到信息先到，患者未到急救人员先到，大大缩短了救治时间。

　　近年来，三台县人民医院先后完成减重代谢诊疗中心、心理卫生中心建设，初步完成创伤中心制度和流程建设，同时，以三级公立医院绩效考核中四级手术和微创手术目录为蓝本，引导临床科室不断提高四级手术及微创手术占比。收到目录内新技术申报6项，陆续开展了神经内镜辅助下颅内动脉瘤夹闭术、双重血浆分子吸附系统（DPMAS）、人工肝血浆置换术等新技术80项。

　　侯俊丞介绍，2023年，该院减重咨询治疗637人次，救治创伤患者3312人次，卒中患者2788人次，手术171台次，救治胸痛患者2911人次，手术1969台次，救治危重孕产妇9人次，危重儿童和新生儿1228人次。

　　智慧医疗 名医专家在身边

　　为实现“让数据多跑路，患者少跑路”的目标，近年来，三台县人民医院积极推广互联网医疗建设，先后印发《互联网医院诊疗管理办法》等12项制度，智慧医院信息化能力建设项目、数据中心机房先后完成建设并正式运行。目前，该院结构化电子病历、输血管理系统、临床决策支持知识库CDSS、门诊三级分诊排队叫号系统、智能导检系统全面上线。

　　三台县人民医院党委办副主任邹子翔介绍，在智慧医院建设中，该院还通过“互联网+医疗”的方式，将现代化医疗服务系统向基层医疗机构开放，从而实现了“触手可见名医，大医院专家在身边”的医疗服务目的。

　　近年来，三台县卫健局在推动智慧医疗建设方面大下苦功，力求让医疗服务能力与技术水平实现“加速度”。研究制定“互联网+医疗”建设方案，有针对性地开展“互联网+医疗”便民惠民行动，确立以“群众享受诊疗服务更省心、更放心、更贴心”为目标，不断提升医疗卫生信息化水平，优化资源配置，创新服务模式，提高服务效率，有效解决群众办事“堵点”问题。

　　“通过‘互联网+医疗’模式大力发展智慧医疗，有利于推动全县医药卫生体制改革发展，提升县域医疗服务能力和水平。”三台县卫健局相关负责人表示，发展智慧医疗一方面可以提高医院管理层级、提高医疗服务效率、提高基层诊疗水平、提高百姓就医便捷感，让患者“好看病”；另一方面，基于互联网平台增加在线医疗服务、健康咨询多渠道、远程诊疗等实现让患者“看好病”。

编辑：李志