食品安全检查

　　近日，仙海区游客们发现，景区部分商家门口新增了一块蓝白色相间的“价格诚信承诺店”牌子。记者了解到，商家要获取授牌，需要经过区市场监管部门对其资质严格把关和审核，同时还需要进行价格诚信承诺公示并签名承诺，为的就是让游客们吃、住、玩放心。

　　近年来，仙海区旅游市场不断规范化发展，游客体验感和满意度大幅提升，一些游客表示，“这里的环境越来越好了。”

　　推行价格诚信承诺让消费更放心

　　仙海是绵阳首个推行价格诚信承诺的旅游景区。获取“价格诚信承诺店”授牌的商家，景点门票和各类消费项目价格必须明码标价，不能随意涨价。亲水湾沙滩乐园作为仙海热门景点，是仙海第一批获得“价格诚信承诺店”授牌的商家之一。获得授牌后，游客消费也更加放心，景区人流量以及游客满意度都有所提升。

　　据悉，绵阳市市场监管局仙海分局联合区文旅中心、区经发局等部门，每月定期为旅游从业人员进行培训，包括明码标价、合理定价、诚信经营等内容。市监仙海分局还向商家推广规范的价牌、价签以及价目表，现场指导商家将价格、规格、计价单位等信息进行公示。

　　提档升级维权服务让体验更舒心

　　仙海区在打造价格诚信承诺体系基础上，还分别在游客服务中心和亲水湾沙滩建立消费维权服务站，为游客提供方便快捷的维权通道。

　　“消费者如果遇到消费纠纷，想要投诉维权，可以直接在消费维权服务点寻求帮助。首先由专职的景区工作人员进行调解，调解不成，市场监管部门会安排专人前往处理。”市监仙海分局工作人员介绍，这样的处理机制，能够快速回应游客诉求，高效处置并化解涉旅投诉，让消费投诉就近解决，全力保障游客合法权益。

　　“商家诚信经营，消费投诉举报渠道也方便快捷。今年以来，投诉数量下降近30%，消费纠纷调解成功率达98%，消费者旅游、购物体验得到明显优化。”市场监管局仙海分局执法人员说。

　　“红黑榜”绷紧安全弦让游玩更安心

　　记者近日还在景区看到了特种设备“两个责任”落实情况“红黑榜”。其中，对辖区落实特种设备“日管控、周排查、月调度”制度好的3家特种设备使用单位，以“红榜”进行通报表扬;某酒店因为“日管控”制度落实不到位、安全员履职不到位，被列入“黑榜”并进行曝光。

　　据悉，节假日以及赛事活动期间是仙海景区人流量最大的时段，食品、药品、特种设备等安全保障至关重要。市监仙海分局加大检查力度，强化值班值守，对辖区餐饮、药店、酒店民宿、特种设备经营及使用主体开展全覆盖检查，重点围绕场所经营资质、工作人员健康证、食品卫生安全等事项，紧盯特种设备使用单位设备维保记录、操作人员持证上岗、设备定期监检、警示标志张贴等，以有力措施护航景区安全，让游客住得安心、吃得放心。

　　仙海区将综合运用示范街区创建、特色旅游商品品牌化建设、日常监管、专项整治等多种方式，提升服务水平、规范旅游秩序，全力为游客营造放心、舒心、安心的旅游消费环境。

　　（周芩伊 记者 王傥 文/图）

　　编辑：谭鹏