绵阳新闻网讯(记者 彭紫薇 李媛媛)“您好，这里有一位残疾人，请挂号。”近日，在市中心医院的老年人残障人士挂号窗口前，视力残疾人郭梦漪正在门诊导航护士的陪同下挂号。

　　当天，为进一步改善残疾人就医体验，更好地为残疾人就医提供便利服务，市残联、市卫生健康委邀请肢体残疾、视力残疾与听力残疾代表在市中心医院体验就医环境，打通服务残疾人就医过程中的堵点难点。

　　“以前来医院，最苦恼的就是找不到门诊大楼、挂号窗口，对各个科室的位置也不了解。”参与体验的郭梦漪家就住在市中心医院附近，前来就诊也算常事。在当天的体验中，她首先关注到的是门诊导航护士的全程引导服务，“直达电梯、分诊台优先就诊、优先缴费……从挂号结束到验血检查，感受到了顺畅的就诊服务，特别方便。”

　　“能不能加强对志愿者的手语培训?”“医院较为繁忙，是否能设置专门的引导服务?”“无障碍车位平常会不会被占用?”体验过程中，残疾人代表感受着每一处细节，不时提出建议意见。“我们希望医院能够提供更多无障碍环境建设、残疾人一站式便民指南等服务。”绵阳肢残人协会主席韩玉平表示，希望医院在就医就诊方面进一步优化。

　　日常生活中，残疾人群体就医需求千差万别，就医时常遇到困难。因此，如何整合相关资源，打通服务残疾人便利就医“最后一公里”十分重要。“目前，市中心医院正在着力打造无障碍通道、盲文标识、大字体显示屏，实现‘从无到有’全覆盖。”市中心医院副院长何梅介绍，将吸纳残疾人代表的建议，加大力度改善便利残疾患者的硬件设置，通过优化门诊流程、信息化改造、一站式服务等举措，为广大残疾朋友提供及时、精准、有效和无障碍的服务。

　　“为进一步改善残疾人就医体验，切实解决残疾人在就医服务中面临的实际困难，全市正在推进建设10家‘残疾人友好医院’。”市残联副理事长简文峰表示，人文关怀只有进行时、没有完成时，将以加快建设“残疾人友好医院”为抓手，覆盖康复训练、文娱活动、交通出行等方方面面，推动绵阳残疾人工作在全省走在前、作示范，着力推动残疾人事业高质量发展。

　　编辑：谭鹏