“有啥问题，在小区里面对面讲给代表听，他们第一时间就能帮助指导。”安州区界牌镇一小区居民赵世贵最近很开心，他居住的老旧小区因为改建停车位一事，楼栋居民之间产生了矛盾分歧，在人大代表的暖心调解下，楼栋居民初步达成一致意见。

　　这是安州区界牌镇试行“人大代表在居住小区公开代表身份”工作机制的一个缩影，代表们以“邻居”的身份走进社区，把履职“触角”延伸到“最小单元”。

　　记者了解到，为促使代表更好履职，安州区界牌镇人大主席团在全市首创“人大代表在居住小区公开代表身份”工作机制，按照代表居住情况，将辖区内市、区、镇６６名人大代表的姓名、照片、联系方式、工作单位、职务和工作要求和建议办理情况等信息在全镇１３个小区进行公开，并制作人大代表联系卡，人大代表深入居住小区或原选区收集群众意见建议，通过现场解答、及时交办、跟踪问效、建议测评、建议反馈等形式，实现了“闭环式”办理模式，人大代表与居民群众面对面话家常、听诉求，真正做到服务群众“零距离”、倾听民意暖民心。

　　值得一提的是，代表身份在居住小区公开后，不局限于坐班接待群众收集意见建议，还经常性进楼入户走访，解决群众的“急难愁盼”事项，拉近人大代表与选区群众的距离，提升代表服务群众能力。

　　“我在小区走访时发现，一些小区监控年久失修，排查难度大，小区住户的财产安全得不到保障。”安州区界牌镇人大代表黄燕说，她随后向镇人大主席团提出建议，转镇政府办理，很快得到落实，小区重新安装监控６１处。

　　像路面破损、某小区车辆停放堵塞出入口、某楼栋间噪音扰民等问题，人大代表通过入户走访广泛有效收集意见，就能在最快时间内进行化解。

　　考虑到一些节日里，外来务工家庭的父母依然工作繁忙，无暇照料孩子，人大代表还为小朋友组织包饺子、元宵ＤＩＹ活动，发动小区休假的教师为孩子们提供“爱心助考”志愿服务活动等，以专业优势、丰富资源激发社区自治活力，凝聚起社区治理合力。

　　同时，人大代表还利用“智慧人大”系统，“线上＋线下”提高联系便捷度，以数字赋能，打造时时在线的沟通渠道，解决群众各种烦心事。

　　践行全过程人民民主，界牌镇各级人大代表在居住小区亮出“身份”，这是激励代表为选民代好言、履好职的具体举措，也是群众有难事、急事可以及时找到代表反映问题的有效途径，更是代表能够深入选区广泛及时收集社情民意的重要载体。“接下来，我们将在安州区全面推广，切实发挥人大代表联系群众的独特优势，深入基层倾听民声、反映民意、为民代言、为民办事。”安州区人大常委会相关负责人介绍。（记者 郑金容）

    编辑：郭成