原标题:立足“小窗口” 做优“大服务”
盐亭打造高效政务服务新生态
市民在盐亭县政务服务中心办理业务
绵阳新闻网讯 近日,市民李先生在盐亭县政务服务中心办理房产过户手续,正为需要办理一份房产委托公证而犯愁时,中心设立的公证服务窗口主动受理了他的相关业务……
由于公证服务窗口及时给李先生出具了公证书,房产过户手续当天就办妥了!李先生对政务服务中心高效优质的服务赞不绝口:“以前办理这些业务要跑好几个地方,现在在政务服务中心‘一站式’搞定,真是太方便了。”
今年6月,盐亭县公证处入驻县政务服务中心,建立起信息共享机制,进一步减少群众提供证明材料的数量和次数,同时提供预约服务、上门服务等个性化服务,满足群众多种需求。截至目前,入驻公证事项20项,服务610人次。
盐亭县行政复议中心也于今年9月入驻县政务服务中心,为企业和群众提供了更加便捷高效的行政复议。截至目前,已累计受理行政复议申请20余件,群众满意度达到99%以上。
今年以来,盐亭县政务服务中心以打造“亭好办”服务品牌为目标,积极探索创新服务模式,陆续推出了“政务服务+公证”“政务服务+行政复议”特色举措,整合资源、优化流程,助力打造优质政务服务新生态。
“下一步,中心将持续丰富‘亭好办’服务内涵,提供多元化、智能化服务体验;拓展协作领域,推出更多贴合群众和企业需求的服务举措;加快推进数字化转型,实现政务服务“一网通办”“全程网办”,进一步提高群众、企业办事满意度。”盐亭县政务服务中心相关负责人表示。(王小英 记者 陈元松 文/图)
编辑:郭成