绵阳新闻网讯 全程代办乘机手续、专人引导登机、提供轮椅服务……这样的服务是不是超级暖心呢?9月13日,记者从绵阳机场获悉,连日来,机场推出老人或特殊人群乘机贴心服务,受到旅客好评。
记者了解到,针对部分老年旅客出行难等问题,绵阳机场推出了60岁以上老人独自乘机的“一站式”爱心预约服务。通过预约,老人乘机可享受包括双航站楼综合服务柜台等候接待、全程代为办理乘机手续、提供优先安全检查通道、候机照顾、专人引导登机服务等。
如何办理预约?
预约对象为60岁以上独自乘机的旅客。旅客可在乘机前24小时拨打预约电话(0816-6357193),提供乘机人姓名、证件号码、航班号,并如实告知工作人员乘机人的身体健康状况。有相关病史的旅客需经县级(含)以上医疗部门出具适于乘机证明后,经航空公司同意方可办理特殊服务。
乘客需在预约时间节点抵达综合服务柜台,以便工作人员提前等候。
需要轮椅怎么办?
可进行“车道边”轮椅预约服务。“车道边”轮椅预约是专指轮椅旅客到达机场出发大厅门前下车时,机场工作人员携带轮椅等候接待,全程提供绿色优先通道,且由工作人员进行指引和协助办理乘机手续。
申请轮椅服务成功后,可在乘机前24小时通过拨打电话进行预约(0816-6357193),并表明提供的轮椅类型(WCHR、WCHS、WCHC)。
购票时已向航司申请轮椅服务成功的旅客可直接享受“车道边”轮椅预约服务。(绵报融媒记者 彭雪)
编辑:李志