一市民反映:很多餐馆餐具需要收费,但并未提前告知,禁止自带酒水、本商场有活动最终解释权……这些是不是霸王条款?
工作人员回复:在餐饮服务中,经营者在提供一次性餐具时,应该在使用之前明示告知消费者此为收费项目,消费者不愿采纳该项目时,经营者应当提供基础就餐的免费餐具,如果不能提供免费餐具,经营者应当事前告知消费者。
随着社会的发展,“霸王条款”也在发生变化,也有些存在争议的地方。“本商场拥有最终解释权”,这是法律法规明确禁止的;而明示消费者“禁止自带酒水”不是霸王条款,法院的司法实践在民事裁判中支持了这个做法。