3月7日,绵阳市政务服务监督管理局值守“政风行风热线”,就市民关心的问题进行解答。
一市民咨询:近年来,我市乡镇行政区划调整后在便民服务方面有什么优化举措?
市政务服务监管局相关人员回复:我市高度重视镇村便民服务体系建设,在乡镇行政区划调整以后,我们在优化便民服务方面,先后开展了多次多形式调研,在全面摸清两项改革镇村便民服务建设实际情况的基础上,提出了以实施“八个一”标准、制定了《绵阳市镇村便民服务体系建设指导手册》《绵阳市镇村便民服务体系建设达标验收表》和多次开展线上线下培训等举措,让我市镇村便民服务标准化规范化便利化建设水平大幅提升。
2022年,我市将持续按照国、省有关要求,以推进政务服务标准化规范化便利化建设为重点,积极争创更多省级示范便民服务中心,大力推行“便民服务+”,切实将便民服务中心打造成集多种服务于一体的便民服务综合体,让基层群众“好办事”。
一市民咨询:绵阳城市服务平台i绵阳APP已上线运行一年,目前平台有哪些主要功能?
市政务服务监管局相关人员回复:i绵阳APP目前已汇聚40余家委办局、20余家国企事业单位共1252项服务。累计下载量已超80万,注册用户已有54万,累计访问量超3900万。
最近针对老年人、上班族人群,平台新上了“老年卡年审”“交管业务”“在线公证”“在线网签”等热点服务,贯彻了“数据多跑路,群众少跑腿”这一基本理念,方便市民日常生活。同时,扩大了包含“生活缴费”“医疗挂号”“门诊缴费”等生活类高频服务范围,让信息化带来的便利逐渐覆盖全市,切实为绵阳市民打造一个统一的“城市服务平台”。
(绵报融媒实习记者 岳坤)