2月9日，绵阳火车站、绵阳南郊机场值守“政风行风”热线，就市民关心的问题进行解答。

　　一市民咨询：成都到北京的T8次列车最近没有了，请问是什么原因?

　　绵阳火车站相关人员回复：T8次列车，由于上座率不高以及疫情的原因会不定时停运，请广大旅客及时在12306APP上进行关注。但是，成都到北京经停绵阳的列车有很多高铁，可以为广大旅客提供服务。同时，提醒广大旅客，近段时间，由于北京有冬奥会的举办，请前往北京的旅客至少提前一个小时到火车站进行安检，并且需要准备48小时内的核酸检测报告以及健康码。

　　一市民咨询：如果身份证丢失或忘记带身份证，可以乘车吗?该如何操作?

　　绵阳火车站相关人员回复：旅客忘记携带身份证时，可以通过在12306APP上人脸识别后办理电子临时乘车身份证明，通过动态二维码方式办理售票、退票、改签、验证、检票和列车查验业务。临时乘车身份证明有效期为24小时，一个月内可以申请3次。

　　如果老年朋友没有带身份证，又没有12306的账号，可以到候车大厅寻找客运人员，帮助申请临时乘车身份证明。没有智能手机的老人则可以到火车站门口的公安岗亭制证点，办理临时乘车证明即可乘车。

　　一市民咨询：现在正是春运返程高峰时段，绵阳南郊机场有没有一些更好地服务返程旅客的具体措施?

　　绵阳南郊机场相关人员回复：

　　春运期间，绵阳南郊机场加密了一些干线城市，比如北京、上海、广州、深圳，还有一些旅游干线，比如大连。

　　为了方便旅客出行，在配套服务方面，机场也做足了工作，比如搭乘早于早上7点的航班、晚于晚上9点落地的航班的旅客，入住机场合作酒店过夜有相应优惠。

　　火车站候机楼到机场有免费的接驳车。

　　绵阳周边城市，比如广元、南充、遂宁、德阳、成都等地的旅客乘坐动车来绵乘坐飞机，机场还给旅客提供交通补贴，以上服务具体内容可以拨打8888899咨询。

　　(绵阳日报社融媒体实习记者　岳坤)