9月30日早晨6时，绵阳城区部分区域进入临时管控状态。工行绵阳分行党委严格落实疫情防控主体责任，按照地方政府防控要求和上级行疫情防控工作提示，立即启动疫情防控应急预案，认真落实疫情防控和网点服务工作，全力保障疫情期间金融服务“不断档”。

　　发挥党建引领作用，严格落实防控措施。工行绵阳分行坚持党建引领，强化组织领导，全力做好特殊时期的金融服务工作。一是加强组织领导。按照前期制定的疫情防控应急预案，分行党委书记、行长迅速召开疫情防控领导小组会议，宣布启动应急预案，切实担负起疫情防控主体责任。二是狠抓工作落实。全行各部门、各支行在疫情防控应急预案启动后，各司其职，切实做好网点开关门、物资供应等工作，按照地区疫情形势统筹网点服务和疫情防控。三是强化沟通联系。全行各单位根据疫情防控安排部署，畅通对内、对外沟通渠道，加强与地方政府、金融监管部门、上级行的沟通报告，确保防疫政策及时传达落实，提高疫情突发状况处置反应能力。

　　积极助力稳企纾困，靠前服务共渡难关。工行绵阳分行始终坚守人民金融本色，聚焦服务疫情防控和社会运转相关重点企业，为稳企纾困和惠民便民服务开辟“绿色通道”，切实做到疫情防控和金融服务两手抓、两不误。一是采取纵向+横向协同机制，全力满足企业融资需求。在得知某企业为备货存在迫切资金需求后，分行党委立即采取分行+支行上下联动、支行+支行跨区域协同服务模式，分类对接业务流程中核准、发放、受托支付等环节，加快信贷审批流程，最终在9月30日实现贷款投放3.21亿元，高效满足客户融资需求。为便利疫情防控外汇服务，工行省、市、支行三级联动，为绵阳外汇金融服务保驾护航，成功协助绵阳某集团客户完成大额外汇衍生交易和376万美元外汇融资，赢得客户高度赞誉。二是利用线上渠道模式，做好惠民便民金融服务。分行迅速制作居家办公工作指南，指导网点客户经理开启“电话+短信+微信+手机银行”线上渠道服务模式，主动为客户提供在线咨询和帮助，全力保障客户金融需求。该行还制作手机银行线上业务办理指南，在疫情居家特殊时期为客户提供“线上办”“预约办”等模式满足市民的金融服务需要。

　　保障基础金融服务，助力社会有序运转。分行科学统筹营业运行安排，保障基础金融服务不断档，积极维护疫情期间金融秩序。一是保障现金营运。在城区网点暂停营业的情况下，分行以保证县域支行现金运营为作战目标，展开了一场保现金运营的“火线行动”，组织“金库应急领导小组”成员骨干，按照“先保现金运营，再谋核算事宜”的作战思路，逐一抓落实，逐项攻难关，有效保障县域支行现金运营服务。二是保障应急账务处理。面对疫情，分行迅速启动账务处理应急预案，落实应急处理场地，授权应急处理人员，梳理应急待处理业务，确保所有核算业务“应处理尽处理”。9月30日，全辖17500笔9100万元代发工资业务、4000余笔1.8亿元财政一体化业务、11笔14.5万元财政补息、5笔3.1万元个贷退保证金、21户印鉴片应急建库顺利落地。

　　积极参与社区抗疫，下沉基层防疫一线。疫情期间，工行绵阳分行员工积极争当志愿者，主动下沉参与社区防疫工作和志愿服务，带头严守防疫工作要求，落实防疫工作措施，自觉履行防疫义务，积极参加防疫宣传、核酸检测、信息统计、值班值守等工作，为抗疫注入工行力量，传递工行温暖。