近日，绵阳涪江街道剑南路东段社区组织新时代文明实践志愿者走上街头，在市三医院、中国银行路口等交通地段开展“交通文明劝导”主题志愿活动。（绵阳日报社融媒体记者陈冬冬摄）

　　绵阳新闻网讯 不打招呼，近日，一群“神秘访客”悄悄光临某A级景区。他们是由市文化广播电视和旅游局从我市高校及第三方机构请来的专业人士组成的“暗访”团队，对我市抽选出来的25家A级景区服务品质进行全面摸底，严格按照国家旅游相关标准和细则，打分考核这些景区。

　　“对内注重提品质，对外注重美誉度”——以此为目标，今年年初省文化和旅游厅在全省拉开了A级景区管理服务质量提升行动。为全面响应这一行动号召，市文化广播电视和旅游局主动“亮剑”，请来专业人士组成“暗访”团队，查找A级旅游景区存在的问题。

　　记者随暗访团队暗访时了解到，着重从景区的交通设施、游览设施、安全管理、环境卫生、智慧旅游、厕所革命、讲解服务、旅游购物、资源保护等9个方面考核，暗访人员心中都端着一把标尺，一项项对标打分。

　　通过暗访团队的实地体验，此次接受暗访的景区大部分都通过了专业人士火眼金睛的严格考核，并高分通过“大考”。

　　然而，也有个别A级景区名不副实，无论内在还是外在皆丢分较多，导致“不及格”。

　　6月29日，记者随暗访团第二小组走进安州区某3A级景区看到：游客中心大门已坏，消防安全设施已坏，婴儿车、医用急救药品缺失，没有工作人员值守，游客需问询却找不到工作人员。与游客中心相邻的厕所简陋不堪，臭味刺鼻、蚊虫飞舞，无厕纸，洗手池坏掉；进入景区的道路坑坑洼洼，停车场杂乱无章，车辆乱停乱放无人引导；景区荷塘不仅没有安全提示标语，还有野狗乱窜，引得过往游客避之不及。

　　无独有偶，据暗访团队多日走访调查发现，分布在安州、涪城的多家A级景区都出现类似无人管理经营现象。暗访组专业人士表示，从暗访报告分析来看，这些景区多属集体经营，从申报A级景区的积极火热到如今无人管理的萧条，其根源在于这些景区重创建、轻维护。

　　市文广旅局就目前暗访景区的共性问题，将召开全市景区工作会进行通报。对存在问题突出的景区进行通报批评和业务辅导，并提出下一步优化整改合理化建议。（绵阳日报社融媒体记者 李春梅）

编辑：李志