升国旗仪式

　　调研中医健康城

　　推进学科建设

　　院长行政查房

　　门诊咨询服务

　　标杆窗口

　　两个一百年，一个中国梦。从一艘小小红船发展成为领航中国行稳致远的巍巍巨轮，中国共产党带领中华儿女在历史的长河中，开天辟地完成救国大业、改天换地完成兴国大业、翻天覆地推进富国大业。

　　星星之火，可以燎原。公立医院是医疗卫生服务体系的主体，也是守护人民群众生命健康的主阵地。如何用党建工作为医院发展精准“把脉”，实现为民服务的“妙手回春”？绵阳市中医医院躬耕漫漫杏林路，以不懈求索的积极姿态，开出了系列实践“良方”。

　　□孙亭婷 文/图

　　固本培元

　　坚持党建引领见真章

　　医技是骨，文化是魂。技术和人文是医院实现发展腾飞的“双翅”，只有坚持科学技术与人文精神并重，才能有效促进医院高质量发展。作为公益性医疗机构，绵阳市中医医院在履行救死扶伤职能的同时，更应树立和培育人文精神。基于这样的认识，该院在发展的道路上，坚持以党建为引领，凝练“琢玉”精神，打造“精神名片”。

　　——厚植文化理念。古人有云：“医，仁术也。仁人君子，必笃于情。”作为医者，在践行白衣使命的同时，无疑更需常怀仁心。为了教育引导职工牢固树立“以患者为中心”的宗旨意识，医院党委在全院组织开展了“以人为本，患者至上”教育、践行为民服务宗旨活动。通过党性教育、参观学习、对照检查等形式进行专题培训；以演讲比赛、征文竞赛、技能练兵等形式为载体将活动引向深入；同时，根据综合表现评选先进典型，不断将“以人为本、患者至上”的为民服务宗旨意识在全院职工中内化于心、外化于行。

　　——聚焦群众需求。众所周知，儿科患者由于年龄和身体原因，加之对疼痛的恐惧，普遍存在治疗难度较大的问题，这也深深困扰着广大儿科医护工作者。曾经一位住院的小患者，向护士提出“医院为什么没有幼儿园里各种可爱图画”的疑问，这激发了医护人员想要给病房“变装”的灵感，大家认为，或许那样，小朋友在治疗时就没那么恐惧了。经过群策群力的配合，“海绵宝宝”、“小马过河”、“喜羊羊与灰太狼”等手绘卡通图案跃然墙上，彩色病床、桌椅等室内设施一应俱全，小患者在这里仿佛置身儿童乐园。不仅如此，医护人员也一改传统的白大褂着装，换上清新亮丽的彩色工作服。护士经常趁小朋友被各种卡通元素吸引的间隙，迅速完成打针、输液等操作，病房里从此少了许多哭喊声。

　　一点换位思考、一些积极付出，就可以减少患儿的恐惧，提升治疗效率，这样的温度延续，正是对“以人为本、患者至上”的最好诠释。

　　——深化服务内涵。“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”这句铭言跨越时空，却被长久地流传，至今仍然闪耀着人文之光。医护人员在为患者治疗疾病的同时，更多时候是去帮助和安慰患者，提供“有温度的服务”成为一剂必需的良药。

　　在过去，专家号难挂、检查排队久、候诊时间长，是患者反映最多的问题。围绕如何改善医疗服务，让患者就医更顺畅，绵阳市中医医院以患者就医体验为切入点，急患者之所急、想患者之所想，不断探索总结提效率优流程的方法。

　　首先，医院从患者就医接触较多的窗口科室入手，以急诊科、门诊部、收费科、中西药房、病案室等窗口科室的服务意识、现场管理、沟通技巧等内容为重点进行培训和考核，树立党员学习标杆，打造以全面提升服务质量、减少患者抱怨与投诉为核心的“标杆窗口”，并设立党员示范岗，使窗口人员面貌焕然一新，就医流程更加优化，医患关系更加和谐。

　　除此之外，现场预约、电话预约、微信预约……多渠道的预约方式有效改善了挂号窗口人满为患的问题；电子报告、自助打印、网络支付……多样化的信息服务大大减少了排队等候现象。与此同时，合理布局门诊、完善院内标识、落实便民设施、推进双向转诊等措施多管齐下，有温度的医疗服务蔚然成风。

　　以医学之人文情怀，立足患者之所需，以“人性温度”温暖民心，绵阳市中医医院一系列举措不仅让患者充分感受到了尊严就医、幸福就医，社会满意度不断提高；同时也让医院职工在文化浸润中感悟医者情怀，升华人生境界，形成强大的凝聚力和向心力。

　　辨证施治

　　下好党建业务一盘棋

　　“随着公立医院改革的全面推进与后疫情时代的到来，我们面临新的机遇与挑战。这就需要每一位共产党员在关键时刻站出来，在危机关头豁出去，在平常生活的考验中、在自我革新的道路上擦亮奉献名片，抢夺为民的‘特权’，以过硬的作风和经得起检验的行动，践行党旗下的誓言……”近日，一场以“我为群众办实事、建功立业新时代”为主题的微党课比赛在绵阳市中医医院举行。来自全院32个党支部的13名选手用真挚的情感和质朴的语言，从革命精神、红船精神、战“疫”精神、奉献精神等角度，结合身边故事和自身经历，以小故事诠释大情怀，讲保家卫国，讲百年奋斗，讲红色记忆，讲责任担当，不仅创新了党史学习教育形式，丰富了党课教育内容，还将中国共产党建党百年过程中强大的精神力量深深植入广大党员心中。

　　此次微党课比赛是绵阳市中医医院开展党史学习教育的重要举措之一。在传统观念中，医院以治病救人为宗旨，医护人员大多忙于提升业务水平，致力于提供更好的医疗服务。因此在不少医院里，重业务、轻党建的现象比较突出。

　　2018年6月，中共中央办公厅印发了《关于加强公立医院党的建设工作的意见》，明确要求各级公立医院充分发挥党组织领导作用，贯彻落实党的卫生与健康工作方针，把公立医院党的建设与业务工作相融合，努力建设患者放心、人民满意的公立医院。

　　如何将医院党建工作与业务工作结合起来，更好地发挥党员的先锋模范作用？2019年，医院党委调思路、换方法，在充分发挥基层党组织战斗堡垒作用方面作出了有益的尝试——“将支部建在科室”。全院党支部由原来的12个增加到现在的32个，同时设置了4个党总支委员会，党务干部由36名增加至83名，实现了基层党建工作全覆盖。

　　一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。为此，医院花大力气下真功夫扬旗建垒。2020年，医院党委探索建立“一三三六”党建工作新模式，即突出一个主题，定位三个目标，发挥三个作用，加强六大建设。同时不断丰富党建内涵，构建党建工作大格局，全方位形成党建和业务一盘棋，发挥“1+1>2”的效用。

　　——强化精神引领。每个党员的党性修养和党性锻炼，不仅决定着党性觉悟的高低，还直接影响着党的性质和战斗力。近年来，医院先后通过组织党员干部参观红色教育基地、聆听革命精神宣讲、开展主题党日活动等形式，不断提升党性修养，进一步增强责任感、使命感。

　　——规范基层党建。医院党委坚持把“不忘初心、牢记使命”作为党建工作的永恒课题，建立“守初心、担使命，找差距、抓落实”长效机制；实行“六有两公开”，推进“三会一课”规范化；设置“7+X”主题内容，推进党日活动规范化；开展“三评一定”，推进年度评议规范化；建设党建文化走廊和党员活动室，推进活动阵地规范化。

　　——践行初心使命。在日常工作中，医院围绕“服务型”党组织建设，倡导广大党员立足岗位创先争优、带头示范，建立起既能各司其职，又可协调配合的管理服务新格局，使医院服务更加贴近群众；同时结合实际，积极组织各支部通过廉政党课辅导、义诊志愿服务、免费送医送药等活动，帮助联系社区切实服务群众、提升党建水平。2020年，在防控新冠肺炎疫情这一特殊“战场”，医院全体党员干部职工，用坚守传递希望，用生命守护生命，以崇高的医德和过硬的作风，筑起了一道坚不可摧的防疫“堤坝”，向湖北人民和家乡父老交出了优异答卷。

　　强筋壮骨

　　铸造党建引擎促发展

　　在医院的改革发展中，党建始终起着助推引领作用。作为一所集医疗、教学、科研、预防、康复为一体的国家三级甲等中医综合医院，绵阳市中医医院近年来在“技术+人文”的内涵发展道路上，以党建思维聚力各项工作。在大力改善就医环境的同时，全面提升急危重症和疑难复杂疾病诊治能力，用规范的诊疗和良好的服务肩负起护佑生命的神圣职责，努力让人民群众就医更加便捷、优质、高效。

　　——聚力健康服务。医院党委自牵头成立绵阳市中医医疗集团以来，持续通过组织成员单位交流经验、加强管理人员培训、进行专业技术指导、开展免费义诊活动等形式，提升集团成员单位的管理能力和诊疗水平，服务基层百姓健康。截至目前，共举办学术会议90余场，培训医务人员8300余名，免费接收620余名基层专业技术人员进修学习。目前，全市已有140余家医疗卫生机构成为集团成员单位，集团副理事长单位三台县中医院、江油市中医医院成功创建国家三级甲等中医院。

　　——聚力社会责任。医院积极响应国家号召，按照上级管理部门的安排，相继对红原、壤塘、九寨沟、昭觉等民族地区医院及社区、乡镇卫生院等近20家基层医疗机构实施对口支援，帮助其加强医院管理、提升技术能力、培养专业人才、推动学科建设。2011年至今共派出230余名医务人员到对口支援单位开展定点帮扶，近5年共在受援医院开展巡回医疗诊治患者3600例次，开展新适宜技术169项，捐赠医疗设备等物资价值32.3万元；在受援医院开展业务培训10368次，开展示范手术646台次、学术讲座1430次、疑难病例讨论1728次，接收受援单位进修344人次；先后协助昭觉县中彝医院、北川中羌医医院成立放射科、老年病科、疼痛科和儿科，协助平武县中医医院、马尔康市中藏医院等受援医院建设特色（重点）专科8个。

　　——聚力传承创新。“中医药学是中国古代科学的瑰宝，也是打开中华文明宝库的钥匙，要切实把中医药这一祖先留给我们的宝贵财富继承好、发展好、利用好”。近年来，以习近平同志为核心的党中央对中医药发展的高度重视，为新时代推动中医药振兴发展指明了方向。绵阳市中医医院党委坚持把方向、管大局、作决策、促改革、保落实，努力强化创新驱动加快中医药发展。实施中医特色工程，开展中医特色治疗技术88项，打造中医优势病种63个，实施中医临床路径63个，“针灸全科化”诊疗模式创举获国家中管局认可并推广，国家中医药传承创新项目顺利开工并有序推进；建设中医健康城项目，成立由医院党委书记、院长任双组长的项目领导小组，统一规划、分期建设，实施医院、康养中心、科教基地三类项目，每周定期研究项目推进工作并现场督查；发展中医药科研，根据名老中医的临床经验总结及科研成果，依托获得GPP质量认证的制剂中心，研发并生产合剂、酊剂、颗粒剂、胶囊、软膏、搽剂、散剂等各类制剂32种。

　　岁序更替，华章日新。站在两个“一百年”的交汇大道，面对“十四五”规划、精细化管理和高质量发展主题，绵阳市中医医院已吹响扬帆出发的号角，凝聚起攻坚奋进的勇气，从党史学习教育中，汲取前行的力量；在逐光前行中，书写担当！

编辑：李志