绵阳新闻网讯 近日，工行绵阳科学城支行成功堵截了一起诈骗案件，为客户避免资金损失1.2万元。

　　当日上午，一位老大爷神色慌张来到工行科学城营业室办理取现业务。进入大堂后，老大爷咨询大堂工作人员，说道：“自己的资金情况被其他人知晓，现对方鼓动将资金取出用于投资，会有高额返利。”大堂工作人员立马对其进行“四问一告知”的防诈骗温馨提示。但老人依然坚持要取现，还声称有人在外陪同。大堂工作人员一边安抚情绪，一边将老人带往网点负责人办公室，通过细细询问，初步认定这是一起疑似诈骗或非法集资行为。

　　网点负责人立即将情况上报支行，引起支行高度重视。鉴于老人年龄已达85岁，且时间已至中午，老人还没有吃午餐，工作人员通过不断安抚、交流、劝导，老人最终按照网点的意见先将资金转入定期存款，同时重置了活期存款账户密码。随后，支行迅速联系到科学城公安分局反诈中心，确认该投资是诈骗，并已由绵阳工区派出所立案调查，反诈中心接手处置。

　　工行科学城支行员工上下联动、内外配合，将客户的财产安全放在首位，最终挽回客户资金损失，成功守住了客户的“钱袋子”。

　　（古明月）