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国网绵阳供电公司持续提升“获得电力”服务水平
发稿时间: 2020-10-17 08:15    来源: 绵阳日报
  摘要: “获得电力”是衡量营商环境水平的重要标尺。前不久,国家电网公司出台9项举措,让办电更省时、省心、省钱,服务更便捷、透明、温馨,用电更可靠、经济、安全。

  原标题:国网绵阳供电公司持续提升“获得电力”服务水平——

  企业办电省时省力又省钱

  10月12日,在位于高新区的四川绵阳德鑫机械有限公司,焊接车间里火花四溅,工人们正忙着焊接汽车转向传动轴总成的零配件,机加车间内的自动化机械设备有条不紊地运转着,总装车间里各种配件组装后“整箱待发”……各车间井然有序运转的背后,离不开绵阳电网的安全可靠供电,更离不开供电公司的优质高效服务。

  “获得电力”是衡量营商环境水平的重要标尺。前不久,国家电网公司出台9项举措,让办电更省时、省心、省钱,服务更便捷、透明、温馨,用电更可靠、经济、安全。

  如何提升“获得电力”服务水平?近年来,国网绵阳供电公司从办电流程、时间、成本、供电可靠性、电费透明度、便利度等方面想办法添措施,不断优化电力营商环境,不仅创新推出“电管家”特色服务,还对低压小微企业办电开展“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务,对10千伏及以上大中型企业开展“省时、省力、省钱”的“三省”服务。

  低压小微企业办电:零上门、零审批、零投资

  作为专业设计、生产和销售各型汽车转向传动轴总成的民营企业,四川绵阳德鑫机械有限公司年生产能力达80万套以上,产品涵盖中、重、轻、微型卡车和客车、轿车等。企业车间里大大小小设备近100台,满负荷运转,每个月用电量达13万千瓦时。

  由于生产需要,该公司通过“网上国网APP”向供电公司递交了用电申请,报装容量50千瓦。“我记得提交申请后,当天就有‘电管家’主动联系我们,上门服务,3天就完成装表接电,比以前缩短了至少10天。”德鑫公司执行董事马德新说,“这次办电全程一次营业厅都没跑不说,还节约了约3万元的接电成本。”

  “按照相关政策,城区报装容量在160千瓦以下、乡镇100千瓦以下、农村50千瓦以下的客户采取低压接入,供电公司对于低压小微企业办电开展‘三零’服务。”“电管家”曾超介绍,办理环节从原来的5个环节压缩至如今的申请受理和装表接电2个环节,不设审批环节,办理效率有效提升。同时,为低压小微企业出资建设外部接电工程,计量装置及之前的线路设备均由供电公司出资建设。

  突如其来的新冠肺炎疫情,并不影响企业生产,订单还大幅增长,但电费反而少交了一大笔。马德新给记者算了笔账,去年该公司销售额达到1.23亿元,预计今年销售额将达到1.7亿元。“疫情期间,我们不仅享受了电费优惠政策,还参加了电力市场化交易,比去年同期节约电费七八万元。”

  疫情期间,供电公司办电服务“不掉线”,并推广低压现场办电,通过移动作业终端在现场推进系统流程,缩短业务办理时间。目前,低压业务平均接电时间压减至1.83天。

  10千伏及以上大中型企业办电:更省时、更省力、更省钱

  在涪城区安昌路,一座新的商业综合体引人注目。走进富临时尚天街,内部宽敞明亮,有多家商铺入驻,有的餐饮店已经开始营业,还有的店铺正在装修。富临时尚天街用电负荷大、办电时间紧迫,但从申请办电到接电,再到如今供电服务保障,企业都感受到便捷和福利。

  去年5月,该项目负责人通过“网上国网APP”向供电公司提交了高压新装申请,报装容量5400千瓦。“现在管家式办电服务太方便了,提交办电申请后,‘电管家’马上主动联系,提供前期咨询服务,帮助办理占道审批等。”说起办电服务,富临集团电气总工何逢春赞不绝口,“以前从用电申请到做供电方案、审批、施工、装表、通电等流程走完,至少要一个月,现在仅10余个工作日就完成装表接电。”

  原来,对于10千伏及以上大中型企业办电,供电公司开展“三省”服务。“在服务办电客户中,客户全程只和电管家联系对接。”市区供电中心“电管家”刘昆说,办理环节压缩至申请受理、方案答复、外部工程实施、装表接电4个,办理效率得到有效提升。

  “至少为我们节约了百万余元。”何逢春说,供电公司按照“就近接入”的原则编制优化供电方案,对外接线工程进行技术指导,大大降低了接入成本。

  国网绵阳供电公司相关负责人表示,通过推出多项举措有效提升客户办电便利度,积极推广网上国网APP,引导客户在线上申请办电与缴费,并打通绵阳市政务APP“i绵阳”缴费渠道,在各级政务服务中心开通办电窗口。目前线上办电率达到98.88%。

  (绵阳日报社融媒体记者 黄小芹)

  编辑:谭鹏