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绵阳市民投诉:我的联通号码被“冒名补卡”,支付宝内万余元被“盗刷”
发稿时间:2020-01-20 08:30   来源: 绵阳新闻网
  摘要:“2019年12月8日,有人拿着我丢失的身份证,在联通公司绵阳临园路营业厅补办了一张电话卡,之后我放在支付宝里的10100元人民币被全部盗刷。”近日,绵阳市民向女士打进绵阳日报社新闻热线2268888反映,联通工作人员给非本人补办了电话卡,导致她的支付宝被盗刷。

  绵阳新闻网讯 “2019年12月8日,有人拿着我丢失的身份证,在联通公司绵阳临园路营业厅补办了一张电话卡,之后我放在支付宝里的10100元人民币被全部盗刷。”近日,绵阳市民向女士打进绵阳日报社新闻热线2268888反映,联通工作人员给非本人补办了电话卡,导致她的支付宝被盗刷。

  向女士说,事情发生后,联通公司绵阳临园路营业厅没有给她任何说法,作为使用联通5年的老用户,感觉很气愤,她要维护自己的合法权益。

  对此,记者进行了采访。

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   市民反映:

  拿着身份证,不是本人却成功补办电话卡

  记者见到向女士后,她告知记者,2019年11月29日到12月27日之间,为了配合警方调查一个案子,她一直是在看守所被羁押状态。

  2019年12月28日,向女士获释,却发现早在2019年12月8日,有人拿着她的身份证,到联通公司绵阳临园路营业厅补办了她的电话卡,然后通过收验证码更改支付宝密码的方式,修改了她的支付宝密码,最终盗刷了她支付宝里的10100元人民币。

  “众所周知,补办电话卡要本人拿着本人身份证才能办理。”向女士说,她本人没有到场,联通公司临园路营业厅的工作人员却让人顺利补办了她的电话卡,“我去该营业厅查看了,那个人冒签我名字的时候,字都是写错了的。”

  向女士认为,她的支付宝被盗刷,联通公司绵阳临园路营业厅的补卡起到了重要作用,直接导致了她的经济损失。“他们这样做,不仅仅是失职问题,我一定要向联通公司讨一个说法!”向女士对记者说。

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   查寻补卡人:

  营业厅工作人员称“监控坏了”

  向女士告诉记者,此前,她曾找到联通公司临园路营业厅,要求查看2019年12月8日该营业厅内的监控视频。

  “工作人员说营业厅内的监控半个月前坏了。”向女士说,营业厅工作人员称,只有她本人才能补办电话卡。

  随后,向女士报警求助。经过城北派出所民警的协调,工作人员通知了该营业厅的负责人。“负责人来了后,也说监控坏了。”

  向女士对营业厅的说法并不认可,她告诉该负责人,2019年12月8日,自己仍然是被羁押状态,根本不可能到营业厅补卡。

  “之后他说,那可能是和你长得像的人来补的卡。”向女士说,因为没有看到监控,第二天她继续到联通公司绵阳临园路营业厅讨说法。

  这一次,工作人员表示“有一个监控是好的”。向女士从这个监控视频里看到,拿着她身份证前来冒名补卡的是一位穿着很摩登的女性,但向女士并不认识此人。


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