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开设专门窗口、农民工团体票额预留……绵阳火车站这些举措很实在
发稿时间:2019-01-10 16:09   来源: 中国绵阳新闻网
  摘要:10日,记者从绵阳火车站了解到,为更好地迎接农民工返乡潮,绵阳车务段采取开设专门窗口、农民工团体票额预留、志愿者引导服务等一系列便民措施,确保农民工顺利踏上返乡列车,安全舒心地回家。

  中国绵阳新闻网讯   10日,记者从绵阳火车站了解到,为更好地迎接农民工返乡潮,绵阳车务段采取开设专门窗口、农民工团体票额预留、志愿者引导服务等一系列便民措施,确保农民工顺利踏上返乡列车,安全舒心地回家。

  

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  热情地帮助旅客在自助售取票机上购票、帮旅客拿起大包小包的行李、耐心地解答旅客的疑问、引导旅客有序候车……10日,记者在绵阳火车站采访时发现,在售票厅、进站口、检票口、候车厅等区域随处可见佩戴服务标识的志愿者忙碌的身影。为应对突发情况,车站内还提供药箱、轮椅等应急物品,更好地方便旅客出行或返程。

  据了解,绵阳火车站按照“预售期外优先安排,预售期内公开发售”的原则,采取农民工团体票网站办理、车窗集中受理等方式,将2019年春运期间加开列车票额在30天预售期外,提前为农民工办理团体票,方便农民工出行购票。“春运期间,我们加开了一些热门列车车次,目前绵阳站平均每日安排直通热门方向预留车19辆。”绵阳火车站相关负责人表示,主要是北京5辆、上海5辆、西北方向6辆、东北方向1辆、福州1辆、青岛1辆。

  

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  关于农民工团体票办理,绵阳火车站相关负责人表示,办理车次是2019年春运期间增开列车,从2018年12月10日起,务工团体票网站(www.12306.cn/mwgweb)受理企业资质审核和购票需求提报,办理时,需提交《订购务工团体票协议》、《务工人员团体票购票说明》等材料。同时,绵阳、成都东、重庆、重庆北、达州、南充、内江、宜宾、德阳、广元、遂宁等车站受理用工企业资质审核、团体和零散务工人员购票需求、务工人员团体票咨询等业务。

  关于学生票,2018年12月10日起,通过资质审核的院校可在学生团体票网站(www.12306.cn/stgweb)办理集中学生团体票。2018年12月23日起,各售票渠道发售至2019年3月1日的学生票。

  值得一提的是,绵阳站设置有重点旅客候车区,对重点旅客提前检票,志愿者服务台和导购台设专人提供服务,候车厅还设置相对封闭的哺乳室,配齐婴儿护理设施设备,方便带小孩的旅客。在春运期间,车站将安排更多工作人员和志愿者,做好老、幼、病、残、孕等重点旅客购票、进站工作,保证重点服务更暖心。

  相关链接:农民工团体办理流程

  1.办理席别为动车组和高铁列车的二等座、普速列车硬座。

  2.同一日期、同一车次集中出行需求超过1000人/次上报协调小组,提前35天上报,收集乘车人身份证原件和购票款提前31天在上车地火车站指定窗口出票。


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