中国绵阳新闻网讯   10日，记者从绵阳火车站了解到，为更好地迎接农民工返乡潮，绵阳车务段采取开设专门窗口、农民工团体票额预留、志愿者引导服务等一系列便民措施，确保农民工顺利踏上返乡列车，安全舒心地回家。

　　热情地帮助旅客在自助售取票机上购票、帮旅客拿起大包小包的行李、耐心地解答旅客的疑问、引导旅客有序候车……10日，记者在绵阳火车站采访时发现，在售票厅、进站口、检票口、候车厅等区域随处可见佩戴服务标识的志愿者忙碌的身影。为应对突发情况，车站内还提供药箱、轮椅等应急物品，更好地方便旅客出行或返程。

　　据了解，绵阳火车站按照“预售期外优先安排，预售期内公开发售”的原则，采取农民工团体票网站办理、车窗集中受理等方式，将2019年春运期间加开列车票额在30天预售期外，提前为农民工办理团体票，方便农民工出行购票。“春运期间，我们加开了一些热门列车车次，目前绵阳站平均每日安排直通热门方向预留车19辆。”绵阳火车站相关负责人表示，主要是北京5辆、上海5辆、西北方向6辆、东北方向1辆、福州1辆、青岛1辆。

　　关于农民工团体票办理，绵阳火车站相关负责人表示，办理车次是2019年春运期间增开列车，从2018年12月10日起，务工团体票网站(www.12306.cn/mwgweb)受理企业资质审核和购票需求提报，办理时，需提交《订购务工团体票协议》、《务工人员团体票购票说明》等材料。同时，绵阳、成都东、重庆、重庆北、达州、南充、内江、宜宾、德阳、广元、遂宁等车站受理用工企业资质审核、团体和零散务工人员购票需求、务工人员团体票咨询等业务。

　　关于学生票，2018年12月10日起，通过资质审核的院校可在学生团体票网站(www.12306.cn/stgweb)办理集中学生团体票。2018年12月23日起，各售票渠道发售至2019年3月1日的学生票。

　　值得一提的是，绵阳站设置有重点旅客候车区，对重点旅客提前检票，志愿者服务台和导购台设专人提供服务，候车厅还设置相对封闭的哺乳室，配齐婴儿护理设施设备,方便带小孩的旅客。在春运期间，车站将安排更多工作人员和志愿者，做好老、幼、病、残、孕等重点旅客购票、进站工作，保证重点服务更暖心。

　　相关链接：农民工团体办理流程

　　1.办理席别为动车组和高铁列车的二等座、普速列车硬座。

　　2.同一日期、同一车次集中出行需求超过1000人/次上报协调小组，提前35天上报，收集乘车人身份证原件和购票款提前31天在上车地火车站指定窗口出票。